优信员工减薪是什么原因？优信员工减薪具体情况( 三 )
无独有偶 ， 4月10日 ， 一位贷款购车的用户在黑猫上称 ， 自己于2018年12月在优信北京花乡旧车市场以11.3万元的成交价购买一辆嘉年华st 。 因为当时准备的5万元首付预算不够买车 ， 听优信销售说可以抬高贷款金额 ， 这样首付可以少一些 。 对方称 ， 贷款14万 ， 首付3万多元就够了 ， 每月还款两千七八元 。 当天经过多次转账 ， 用户购买了该车 。
但回到家后 ， 该用户发现 ， 提车总共花费55722元 ， 但每月还款却达到3133.61元 ， 比业务员说的多了不少 。 与此同时 ， 他发现优信APP上的合同显示 ， 贷款金额高达15万 。 也就是说 ， 本来11万元的车 ， 最后他却需要总花费16.9万元买下 。
在第三方投诉平台上 ， 类似的投诉案例比比皆是 。
铅笔道发现 ， 在黑猫投诉平台数据显示 ， 涉及优信的投诉总数量为119起 ， 已完成消费者诉求的仅35起 。 而华声在线旗下的“投诉直通车”数据显示 ， 关于优信二手车近三个月的投诉数量就高达95件 。 两平台投诉内容则相似 ， 均涉及“套路贷”“乱收费”“欺骗消费者”“售后无法保证”“要求退款”等问题 。
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对于上述情况 ， 优信则对铅笔道回应称 ， 作为二手车交易服务平台 ， 可以为用户多种金融购车方案 。 在公司与客户签订的融资租赁合同中 ， 有详细展示各项费用明细 ， 具体的融资金额、月供还款金额等也均以合同为准 ， 客户是在确认并知情的情况下确认签字的 。 签订合同后 ， 公司也从未多收客户一分钱 ， 优信不存在所谓“套路贷”以及“乱收费”的问题 。
不过 ， 优信解释称 ， 其也不排除有个别销售人员在和客户沟通过程中讲解不到位 ， 解释不清晰 ， 甚至业务不熟练 ， 人为造成“客户不知情”情况 。
优信称 ， 其公司在“不断提高业务透明水平 ， 尽量减少信息沟通不到位情况” 。 比如 ， 优信金融部门通过消费者回访与调研 ， 与技术团队开发视频知情确认功能 。 在实际操作过程中 ， 由用户本人现场录制视频备份 ， 视频内容中会与消费者逐一核对合同关键信息 ， 包括但不限于车辆相关信息、融资租赁合同中融资总额、月还总额、月还期数等相关信息 。
此外 ， 优信还表示 ， 他们还会以书面提示函的形式 ， 主动将融资租赁服务中存在的风险因素告知消费者 ， 并请其仔细阅读后签署确认 。
就铅笔道提问的 ， 优信是否还会继续加大金融业务板块布局的问题 ， 截至发稿对方并未回应 。
二手车市场很“热闹”
优信二手车并不是第一次遭遇信用危机 。
资料显示 ， 优信集团创建于2011年 ， 旗下拥有B2B模式的二手车在线交易平台优信拍、B2C模式的二手车交易平台优信二手车、优信数据以及优信新车等多个子业务 。
2018年 ， 在优信发展的第7个年头 ， 于纳斯达克成功上市 。 当时发行价为每股9美元 ， 总市值27.61亿美元 。
但自上市以来 ， 外界对二手车电商行业仍然没有找到合理的盈利模式 ， 以及持续的烧钱行为保持质疑 。 加上之后“套路贷”“巨额亏损”“数据造假”“投诉激增”等质疑 ， 优信股价狂跌不止 。 优信市值曾一度缩水近80% 。
据优信2018年第四季度财报显示 ， 其整体营收11.4亿元 ， 同比增长61.6% ， 净亏损3.15亿元 ， 与上年同期净亏9.02亿元相比收窄65.1%；不按照美国通用会计准则的全年净亏损为16.71亿元 。
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