【争夺战】淘宝特价版对标拼多多? 消费者争夺战全面打响
蛰伏近两年 , 3月26日淘宝特价版高调上线 。和淘宝特价版一起推出的 , 还包括“超级工厂计划”和“百亿产区计划” ,三者并称淘宝C2M战略三大支柱 , 阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海接受《中国经营报(博客,微博)》等媒体采访人员采访时讲到三者的关系:“淘宝特价版为消费者展示极致性价比的便宜好货 , ‘超级工厂’和‘百亿产区’则从供应链上游支撑特价版的供给” 。
值得注意的是 , 淘宝特价版主打“极致性价比”与“便宜好货” 。 加之超级工厂计划等一系列动作 , 多位业内观察人士认为此举有对标拼多多的意味 。 对此汪海回应采访人员称 , “从竞争层面上来说 , 希望其他平台、APP可以跟淘宝特价版一起 , 通过更好的技术提升、产业升级的方式 , 帮助消费者更好地获取好的商品 , 而不只是补贴” 。
截至采访人员发稿前 , 拼多多暂未对淘宝特价版上线作出回应 。 不过将淘宝一系列动作俨然不能简单地归结为争夺下沉市场 , 过去一年电商平台用户争夺持续白热化 , 眼下这种争夺从价格战延伸到产业链 , 大数据、人工智能也在扮演更重要的角色 , 试图唤醒每一个潜在的消费欲望 。
C2M热望
淘宝特价版并非横空出世 , 2018年3月 , 淘宝特价版APP即低调开启内测 。 彼时业内即有猜测 , 阿里系将借此切入下沉市场 。 不过阿里随后“复活”了曾经和淘宝、天猫并列阿里三驾马车的聚划算 。
此前淘宝特价版更多突出“源头好货 产地直发” 。 根据官方介绍 , “这是一款不仅仅省钱 , 还会送钱的特价版APP……专门为您从万能的淘宝中挑选物美价廉的各种好货” 。 从现在的版本看 , 更加强调“优选好工厂 , 天天批发价” , 登录首页显著位置增加了工厂直供区域 。
淘宝特价版背后寄托的更多是淘宝C2M的热望与野心 。 所谓C2M , 即消费者连接工厂 , 砍断中间流通环节 , 节约中间成本 。 “超级工厂计划就是很典型的C2M模式” , 速途研究院院长、独立科技分析师丁道师对采访人员表示 , 这个概念淘宝很多年前就开始讲 , 只是缺乏深入实践 , 现在全面发力追回错失的机会 。
在汪海看来 , 淘宝做C2M模式的优势有三 , 一是淘宝的特价版是首个以C2M产业带为核心供给的购物平台;其背后有强大的大数据、云计算、IOT等数字化的优势 , 精确洞察8亿的消费者市场需求;此外阿里经济体的生态服务优势 , 能给工厂提供全链路的服务 , 降低经营成本 。
不过在长期观察阿里巴巴的人士看来 , 淘宝特价版以及C2M战略升级 , 意味着阿里进攻下沉市场体系全面成形 。 此前以聚划算为先锋 , 现在淘宝特价版将竞争带向产业链 , 背后阿里系将持续提供弹药 。
在谈到与聚划算的区别时 , 汪海回应称 , 聚划算是重点覆盖品牌的官方正品 , 特价版是重点覆盖C2M的供给和产业带的商品 , 两者合力形成淘宝多元化供给体系 。
猜人心更准?
谈到淘宝特价版的核心优势之一 , 汪海就特别提到“离消费者更近” , 能更精确洞察8亿消费者市场需求 。
依靠大数据的精准营销 , 阿里早已实现“千人千面” , 即每个用户打开APP页面都不尽相同 。
不过 , 此番淘宝特价版猜人心的程度 , 仍然让一些用户感到“心跳” 。
身在湖北的王小姐告诉采访人员 , 近期在淘系买过的商品在特价版都有推荐 , 搜索过的螺蛳粉、日式陶瓷盘 , 或者围裙等加入过购物车的商品都出现在推荐页上 , 推荐目标性之强甚至超过淘宝 。
在陕西经常网购的陈女士也有类似体验 , 最近她在淘宝搜索过“韩餐” , 特价版随即将相关的锅具、餐盘以及韩式辣白菜等做了推荐 , “并且是按照搜索商品的时间顺序 , 越近搜索的推荐排名越靠前” 。
采访人员登录淘宝特价版 , 此前在天猫超市购买过的商品大部分出现在推荐清单里 , 已经购买过某品牌面膜在首页搜索框里设置成首选关键词 。 值得注意的是 , 用支付宝付款的线下同品牌商品也出现在购物推荐中 。 为了便于分享商品 , 出现在分享链接前十位的联系人 , 也是过去几天内频繁互动的联系人 , 特价版还特别设置了微信、QQ、微博等社交入口 。
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