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『医药行业知识』社工化身“跑腿姐”她们为特殊群体送物资


“今年春节以来 ， 我们团队成员配合社区基层的入户排查工作 ， 大家克服困难 ， 坚守一线毫无怨言 ， 非常感谢他们的支持 。 ”说这话的是新生路社区居民综合服务中心的负责人莫晓萍 。 从大年初一返岗至今 ， 该团队始终坚守在疫情防控和复工复产一线 ， 为辖区的新冠疫情“0感染0疑似”贡献着社会组织的力量 。

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一天入户上百家
把委屈埋在心底
新年伊始 ， 一场突如其来的疫情改变了大家的生活 。 “咋个开口和大家说呢 ， 同事们好不容易一年到头和家人团聚 。 ”大年三十 ， 莫晓萍接到社区通知 ， 新生路社区居民综合服务中心将作为社会组织参与到社区疫情防控中来 。 莫晓萍的第一个念头就是不知怎么和大家开口 ， 没想到硬着头皮和团队伙伴说了返岗的信息后 ， 大家毫无怨言义无反顾地加入到疫情防控中来 。

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“我们平时的工作就是和居民打交道 ， 老百姓和我们也很熟 ， 我们不去谁去 。 ”想到这里 ， 大家行走在空空荡荡的街头 ， 步履却更加坚定 。 大年初四下午 ， 莫晓萍接到任务 ， 走进新南路87号院进行例行入户登记 ， 居民的支持和配合让她顺利地完成了几十户的登记 。

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“登啥子记 ， 走走走 ， 大过年的……”当莫晓萍敲开该院内某户居民的房门时 ， 一位40多岁的男子不客气地下了“逐客令” 。 莫晓萍耐心地和对方解释道：“入户登记是为了疫情防控的需要 ， 为了大家的平安健康 。 ”没想到她的解释更是惹得对方大声嚷叫 。 为了不打扰到更多人 ， 莫晓萍只能退出房门 ， 委屈的眼泪差点夺眶而出 。 来不及难过 ， 她用瘀青的手背再次敲开居民房门 ， 继续登记工作 。 “我们每天差不多要入户100多户 ， 当时没想那么多 ， 但是却留下了深刻的印象 。 ”莫晓萍回忆道 。

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买菜送药送口罩
她们温暖了一群人
“江婆婆 ， 这个是给你送的两个口罩 ， 出门的话一定要戴口罩哦 。 ”
“居家隔离观察生活上有需要 ， 记得和我们说 ， 我们给你送上门 。 ”
在此次疫情防控中 ， 新生路社区居民综合服务中心特别关注网格内的空巢老人、居家隔离人员等特殊群体 ， 一对一了解他们需求 ， 送菜送药送生活物资上门 ， 解决他们生活难题 。 “平时我们中心就特别关注独居老人、空巢老人这些群体 ， 因为受疫情影响 ， 他们更需要帮助 。 ”莫晓萍介绍道 。

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家住新生路辖区某家属院的李一贤老俩口 ， 春节期间去了海南度假 ， 回家后需要居家隔离14天 ， 因为不能出门 ， 老人的基本生活都无法保障 。 莫晓萍和同事了解到他们的困难后 ， 主动联系李爷爷 ， 多次将买好的蔬菜、牛奶、米、油等生活物资送到门口 。 “真是太感谢你们了 ， 疫情防控这么忙 ， 还专门给我们送东西上门 。 ”李一贤老人这样表示 。

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这只是团队伙伴服务辖区特殊群体的一个缩影 。 受到他们帮助的还有摩卡·筑小区居民熊先生 ， 由于熊先生患慢病需长期服药 ， 疫情防控期间眼看着药快吃完了又不能出门 ， 急在心头 。 “不要担心哈 ， 我们中心同事可以帮你跑一趟 。 ”中心工作人员的话语给熊先生吃下了一颗定心丸 。 记录健康数据、和医生提前沟通、约定取药送药时间……做好这些准备工作 ， 熊先生的药准时送到 。
虽然只是些简单的“跑腿工作” ， 但是在疫情防控期间 ， 新生路社区综合服务中心的工作人员们的“逆行”为城市里停摆的生活带去了便利和希望 。
【『医药行业知识』社工化身“跑腿姐”她们为特殊群体送物资】（武侯融媒体采访人员 张霁）


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