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@湖北解禁，是时候看看这些“0疫情”小区( 三 )


在明确责任之后,整体防疫工作就进入到了落地操作的过程当中 。 这个过程需要所有的一线物业人集体参与其中,于是如何保障员工疫情期间的安全自然成了重中之重 。
在这方面,公司根据疫情传播特性,区域自始至终把员工安全放在首位,最大限度保障现场疫情物资供给,时时做到有物资领用,员工防护到位上岗,并要求根据天气情况做好保暖工作,预防员工感冒发烧免疫力下降,不仅如此,在疫情较为严重的情况下,全面立即停止一切非紧急性上门服务 。
同时,在具体防疫的现场,碧桂园服务对现场管控相当严格,每天不定时抽查点验现场员工的防护措施,做到100%防护到位上岗,区域也做到物资100%支持供给,同时每天至少和片区负责人就项目管理情况进行沟通,同时对发生的困难并给以协助和指导 。
员工后勤生活保障上,碧桂园服务给员工从衣食住行各方面进行完善,从物质和精神双方面予以关怀,一方面不断改善员工疫情期间住宿和生活条件,另一方面为在职员工增加新冠病毒保险,对疫情期间表现优秀的员工予以荣誉激励,打造战“疫”安心手册系列 。
“公司疫情期间给我们解决了住宿吃饭问题,项目上出钱给我们购买食用油、大米、蔬菜、调料等食材,我们吃饭难的问题得到了很好的解决 。 ”一位孝感碧桂园项目的员工透露 。
据悉,碧桂园服务在员工安全问题上的重视得到了非常好的反馈,公司湖北区域员工3300人,至今无人确诊新冠肺炎,也无人被列为疑似病例 。
值得一提的是,和大多数物业服务企业选择埋头防疫不同,碧桂园服务在横向联动、资源整合上也做出了极大的努力 。
公司首先联动了湖北,鄂北,武汉城市公司共同成立疫情专项组、物资调配组、政府对接组、内部运营管理组等各小组每时每天汇报通报 。 同时不断加强与政府和总部的沟通协调,取得政府和集团的物资及政策支持 。 截止3月底,公司各项目受业主及社会团体捐献物资2700次批次,预估金额约350余万 。 不仅如此,公司还联动了各省市物业协会等政府部门工作资源整合做到最大化运行疫情共同防治 。
虽然疫情肆虐,但对业主的服务并不能停止 。 碧桂园服务积极推行线上社区活动,向业主提供商家咨询,解决业主生活需求,包括代购药品、代充燃气卡、配合社区组织蔬菜代购活动等;而湖北区域内注入浠水、阳新、领誉等项目率先组织全民K歌大赛、抖音视频大赛、线上阅读、防疫知识竞赛、电子书、健康食谱分享等多种线上活动,受到业主的一致好评 。
响应迅速,防疫体系科学到位,重视员工安全、注重资源整合,多方共振之下,碧桂园服务的“零疫情”成就实现起来也并非一蹴而就,背后的付出超出了所有人的想象 。
一线员工积极防疫
正如上文所说,在对员工安全的重视问题上,碧桂园服务可以说在全国范围内可以算是首屈一指,而换来的,是员工全情投入防疫的高涨热情 。
今年2月份,正是全国范围内疫情传播最为凶猛的阶段,地处武汉和鄂州交界处的鄂州碧桂园假日半岛苑区的管家张霞正在挨家挨户的把业主通过物业统一采购的物资挨家挨户地送到业主手上 。
据悉,粮油蔬菜和消毒用品作为生活必需品,也是各居民所急需的,为帮助解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题,鄂州碧桂园物业决定为业主提供统一采购及配送服务,提前统计业主的需求列成清单统一采购,再由物业管家直接送到业主门口 。

@湖北解禁，是时候看看这些“0疫情”小区
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替业主采购、运送生活用品的张霞管家
但很多人不知道的是,本就身体瘦小的张霞,刚刚在过年前动过一次大手术 。 由于封城,鄂州主要道路都已经封锁,项目人员急缺又不能及时到岗,知道这个情况的她义无反顾地放弃了休息,返回到了工作岗位上,和留守的同事们共同担负起200多人的生活物资采购及安全保障工作 。


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