『服务费』焦点 | 涉嫌虚假宣传被罚款调查 长春多楼盘陷“变相服务费”风波
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张志强 中房报采访人员 郭家豪 | 长春报道
一则处罚引发长春房地产市场众多涟漪 。
3月20日 ， 长春市市场监督管理局南关分局对当地一家房产经纪公司处以110万元罚款 ， 并责令将相关款项退还购房者 。 另有一家房企被主管部门立案调查 。
上述处罚调查皆因上述企业变相向购房者收取服务费或以“服务费”为借口变相涨价 ， 涉嫌虚假宣传 ， 引发购房者维权 。
长春市消费者协会秘书长钟萍在接受采访时表示 ， 从3月15日至今 ， 消协已经接到数百起此类投诉 ， 均是关于开发商或代理公司变相收费的 ， 名目繁多 ， 五花八门 ， 实质都是变相涨价行为 。 针对此类行为 ， 消协已发布相关预警 。
行业人士表示 ， 政府相关职能部门应该联合出台相关政策 ， 规范房地产市场 ， 避免此类事件不断发生 。
━━━━被罚款的经纪公司
上述事件要从2019年12月说起 。
2019年12月18日 ， 长春市一房地产经纪公司被投诉价格欺诈 。 该房地产经纪公司代理销售某楼盘 ， 宣称1.5万元抵3万元 ， 购房者交钱后 ， 该公司又以备案价低于预估价为由不兑现承诺 ， 并称这1.5万元已作为内购费、内购平台报名费、咨询费等方面 。 随后 ， 购房者将上述经纪公司行为举报到了长春相关部门 ， 长春市市场监督管理局南关分局对此立案调查后认为 ， 该公司“涉嫌利用虚假和使人误解的价格手段 ， 诱骗消费者与其进行交易的价格欺诈行为” ，处以110万元罚款 ， 并责令该公司在两个月内退还购房者1.5万元 。
3月20日 ， 涉事房地产开发公司发布公告 ， 承诺在6月30日前退款 。
实际上 ， 除了上述楼盘存有诱骗消费者行为 ， 长春宽城区、南关区、绿园区、净月区、汽开区、高新区、二道区也有十余家楼盘接连曝出“服务费”陷阱 ， 有的甚至是央企大盘 。
【『服务费』焦点 | 涉嫌虚假宣传被罚款调查 长春多楼盘陷“变相服务费”风波】3月23日 ， 长春市市场监督管理局绿园分局对该区一家楼盘涉嫌侵害消费者权益、价格欺诈等违法行为 ， 已依法决定对该楼盘房地产开发公司进行立案调查 。
此类事件引发的维权还在发酵 。
━━━━说好的优惠变成服务费
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3月25日上午 ， 中国房地产报（微信ID：china-crb）采访人员来到长春高新(000661,股吧)产业开发区硅谷大街益田·翠堤悦府项目售楼处 。 售楼处内 ， 聚集了数十名前来沟通的购房者 。
据购房者介绍 ， 他们都是益田·翠堤悦府业主 ， 分别于2018年、2019年购买了由长春市力保房地产开发有限公司和益田地产联合开发的益田·翠堤悦府项目 ， 均交了1.5万-2万元不等现金 ， 这笔钱当初是销售人员告诉他们必须交的 ， 交了这笔钱 ， 才能享受到各项优惠 ， 1.5万元抵3万元、2万元抵4万元 ， 这笔钱必须交付现金 。
益田·翠堤悦府业主查询所购房屋备案价格后发现 ， 他们根本没有享受到什么优惠 。 目前 ， 在业主微信群里报名维权的已经达300余人 。
“当我们找到益田·翠堤悦府售楼处沟通时 ， 对方告诉我们当初交的这笔钱是服务费 ， 不存在冲抵房款一说！”购房者黄先生说 ， 他的收据上写的这笔1.5万元的费用也是“服务费” ， 公章是“长春市华文房地产经纪有限公司” ， 但当初承诺的是可充抵 ， 购房时也没多想 ， 以为销售人员承诺了1.5万元抵3万元优惠就不会有什么意外 ， 没想到现在掉入“套路”中 。
另外 ， 购房者们也纷纷表示 ， 他们所缴纳的1.5万元、2万元只有一张手写收据 ， 没有正规发票 。 益田翠堤悦府共计1580套房源 ， 如果最终售罄 ， 将有2000余万元“服务费”入账 。
益田·翠堤悦府购房者们表示 ， 如果不是看到今年3月初长春一家楼盘业主因没有享受缴纳1.5万元抵3万元优惠而维权 ， 他们可能还蒙在鼓里 。
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