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『马云』「经验分享」17年前阿里全员隔离，马云是怎么熬过非典的


『马云』「经验分享」17年前阿里全员隔离，马云是怎么熬过非典的
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这次新冠病毒事件以来 ， 有不少朋友留言 ， 希望我写写关于疫情的文章 。 作为一个专门研究牛人的人 ， 我倒是可以写一下 ， 马云当初是怎么熬过非典疫情的 。 希望对大家应对新冠疫情 ， 有一些启发 。
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2003年5月 ， 马云被关在家里 ， 门口挂着大锁 ， 由社区、防疫站、公安的三位人员严密看守 ， 防止他逃出家门 。
这不是因为马云犯了什么事 ， 而是因为阿里巴巴的一名员工感染非典 ， 导致全公司五百多人被在家隔离 。
那年 ， 虽然广州已经被定为疫区 ， 但是广交会还是照常举行 ， 阿里巴巴亦派员参加 。
5月5日 ， 一位几天前参加了广交会的姓宋的女同事因高烧送医 ， 并于5月7日正式公布为确诊案例——她是杭州市那年4个中招的非典病人之一 。
由于该同事从广州回来后 ， 正常回公司上了几天班 ， 按照规定 ， 阿里巴巴全公司都需要被隔离 。
5月6日上午 ， 马云得到确诊的消息 ， 如同晴天霹雳 。 那时正是阿里巴巴高速发展时期 ， 员工们每天在公司加班加点 ， 都忙不过来 ， 如果要全员隔离 ， 对公司是巨大的灾难 。
财经作家郑作时写道：“几乎所有的条件都指向阿里巴巴将面临一场灾难的结局：错过业务发展的高峰是一场灾难 ， 因为员工出现问题业务流程被迫中断也是灾难 ， 出现大规模员工抱怨造成的人心涣散同样也是灾难 ， 包括他们的领袖马云……”
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但是灾情之下 ， 阿里巴巴没有第二种选择 ， 一切只能以防疫为重 。 好在 ， 杭州市政府和宣传部门 ， 在公布消息时 ， 没有透露阿里巴巴的信息 。 各大媒体的报道 ， 也只是说杭州某网络公司 。
但当时所采取的措施非常严格 。 阿里的五百多人 ， 以及宋女士看病医院的医务人员近百名 ， 全部隔离 ， 为他们的隔离而服务的人员 ， 多达几千人 。
这是杭州市自非典疫情爆发以来 ， 最大规模的隔离措施 ， 社会经济成本巨大 。 就连****都专门刊发社论 ， 以《麻痹的代价》为标题 ， 提出了严厉批评（仍然隐去了公司名称） 。
马云和所有员工一样 ， 被关在各自家里 ， 12天不许出门 。 一日三餐由政府安排人送来 ， 每天两次由穿着“太空服”的防疫人员 ， 到家里喷药消毒 。 在这种情况下 ， 人的心理压力可想而知 。
而马云的心理压力 ， 无疑是最大的 ， 毕竟 ， 如何防控疫情 ， 让不让员工去参加广交会 ， 最高责任者在他 。 事情发生后 ， 他面临着铺天盖地的指责 。
内疚之下 ， 马云向公司写了一封公开信 ， 声称“这几天我的心情很沉重！从上午知道确诊后到现在 ， 我一直想向所有的人表示深深的歉意！如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康 ， 如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康 ， 我愿意付出一切！”
不过 ， 事情已经发生了 ， 再内疚也没有用 ， 唯一能做的 ， 就是面对和解决 。
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在隔离之前 ， 阿里做了一系列准备 。
5月6日下午4点半 ， 马云公布了隔离和在家办公的消息 ， 员工们没有惊慌 ， 而是开始有条不紊地收拾东西；阿里又联系杭州市电信部门 ， 并派出公司的技术保障人员 ， 确保每位同事家里都能联网 ， 并接入公司系统；同时 ， 更改业务工作和汇报流程 。
只要管理过几十人以上公司的 ， 就知道这一切有多么不容易 ， 会引起多大的混乱 。 但阿里展现了惊人的组织能力和动员能力 ， 仅仅两个多小时 ， 一切准备工作就已经做好 ， 阿里开始了全员在家办公 。
那段时间 ， 阿里的员工把公司业务电话都转接到家里 ， 然后告诉家里人 ， 如果接电话 ， 一定要说“你好 ， 阿里巴巴” 。 所以 ， 那段时间 ， 阿里的客户打电话过来 ， 有时是一个苍老的声音在说“你好 ， 阿里巴巴” ， 或者会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音 。


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