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帮宁工作室■| 先从高管“开刀”，疫情下的福特汽车，视野( 三 )


尽管这种移动服务货车仍处于早期阶段 ， 但福特汽车对移动服务并不陌生 。 自2017年以来 ， 福特汽车在英国运营着100辆全顺货车 。
帮宁工作室■| 先从高管“开刀”，疫情下的福特汽车，视野
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截至目前 ， 该项目收到积极反馈 。 大多数使用这种移动服务货车的经销商 ， 其服务业务和客户满意度评分方面都显著提高 。
这次疫情迫使经销商开始打破固有思维 ， 主动寻求更新业务模式 。 Knight相信 ， 他们正处在改变汽车客户服务行业的风口 。
McLartyDaniel福特经销店位于阿肯色州费耶特维尔 。 这家店虽然没有移动服务货车 ， 但它正与当地一位医生合作 ， 对一些车辆进行改装 ， 以更好地帮助确诊病人 。
这位医生上周联系了Daniel ， 希望购买3辆全顺 ， 在车上安装便携式胸部x光设备 ， 以便随时检查病人肺部是否有病毒迹象 。 经销商正与一个改装厂合作 ， 以实现这项功能 。
Daniel认为 ， 这是一个很好的例子 ， 可以佐证为什么危机时期经销商必须运营 。 而有些州已经下达命令 ， 禁止经销商售车 ， 只允许继续提供服务 。
目前 ， Daniel的门店仍在营业 。 他正考虑配备一辆移动服务货车 ， 他认为即使疫情过后 ， 此类服务需求仍将增长 。
“这将改变所有人做生意的方式 。 ”Daniel说 ， “每个人都要顺势而为 ， 即使疫情结束 ， 人们的消费信心可能还会很低 。 我们必须转变方向 ， 移动服务项目将变得至关重要 。 ”


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