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『』苏宁易购柳赛：24期分期免息促销 以旧换新促厨卫电器销售

突如其来的新冠肺炎疫情已经持续一个多月 ， 中国厨电产业面临供销两弱的不利局面 。今天 ， 苏宁易购厨卫家装公司总裁柳赛介绍了商家备战疫情后市场 ， 破局立新 ， 把失速的市场抢回来的具体举措 。
据了解 ， 苏宁作为线上线下全渠道的流通企业代表 ， 早在2月1日就启动在线办公 。但是挑战依然比较大 ， 主要是线下的实体门店 ， 出于防控要求大多出于闭店状态 。特别是对于厨卫产品来说 ， 需要安装 ， 但当下的消费需求是受到抑制的 。苏宁在做好防疫的基础上 ， 全员启动了离店销售渠道 ， 在扩大销售和获客方面取得了非常好的效果 。现阶段 ， 员工已经基本完成现场或者在线办公 ， 线下门店除了湖北 ， 线下门店85%以上已恢复开店 。
『』苏宁易购柳赛：24期分期免息促销 以旧换新促厨卫电器销售
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柳赛说 ， 疫情中的厨卫市场有一个明显趋势是需求乏力 。目前从消费端来看主要有三个问题 。其一是消费者对厨卫产品明显缺乏换新或者升级的意识 。其二是消费疲软背后一个很核心的原因就是消费者 ， 对于预期的可支配资金 ， 没有足够的信心和底气去支撑消费?其三 ， 受疫情影响 ， 消费者对于厨卫电器这种安装类、服务类的商品 ， 在一个购买过程当中 ， 怎样去避免跟外界的接触 ， 还是有顾虑心理的 。
针对以上问题 ， 苏宁从二月份开始 ， 做出了一系列应对举措 。首先在供应商端口 ， 苏宁易购的平台发布了商户入驻苏宁易购的九项支持政策 ， 尤其是针对线下的厨电经销商 ， 给予的各项政策是非常优惠的 ， 然后通过扩大在线销售的方式 ， 匹配一系列的营销工具 ， 帮助这些经销商去库存 ， 快速回笼资金 。
【『』苏宁易购柳赛：24期分期免息促销 以旧换新促厨卫电器销售】第二 ， 在消费者的端口 。一方面 ， 苏宁易购借助金融优势 ， 推出24期分期免息促销政策 ， 提振消费信心 ， 减轻消费压力;另一方面 ， 拿出巨额补贴 ， 通过互联网化的方式 ， 打通以旧换新的全链路 ， 推动以旧换新活动的快速落地 ， 促进厨卫电器的更新换代 。此外 ， 在售后服务标准方面 ， 除了提供在线服务 ， 同时还依托苏宁帮客推出售后安心无忧计划 ， 彻底打消消费者的安装服务顾虑 。
第三 ， 在营销创新方面 ， 除了直播带货、短视频营销、秒杀等各种营销方式的创新 ， 苏宁更注重成交转化率 ， 在精准拓客 ， 精准触达方面 ， 借助各种会员营销工具 ， 节省营销成本 ， 提高成交转化 。第四 ， 借助苏宁零售云的优势 ， 激活了二三级市场的消费需求 。(杜佳)


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