喜茶市值超160亿背后…丨【勺子深荐】( 三 ) 让所有企业被迫按

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喜茶2020年开始加速数字化新零售战略，不断扩展品牌推广渠道，开发线上流量，提升品牌的知名度，进而完善品牌在堂食、到店、外卖和零售等方面的消费场景布局！

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不管怎么说，无论是产品创新还是营销布局，亦或者传统门店的改造进程，喜茶都有着一套清晰的打法。这也是喜茶能够在茶饮市场同质化竞争中脱颖而出，获得资本独宠的原因。

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下半场竞争
私域流量、小程序、数字化产业链

新式茶饮行业经历了2019年的“一路狂奔”后， 2020年依旧呈现出“你追我赶”的市场态势。不仅仅是喜茶，包括奈雪、小鹿茶、鹿角巷都在跑马圈地，不仅加快了开设门店的脚步，而且转移战略目标，纷纷抢占线上流量。

总而言之，新式茶饮市场已经正式进入了“下半场”的较量，现制饮品门店数已超53万家，新式茶饮市场规模超过900亿元。而喜茶之所以能够短期内覆盖全国，跻身头部品牌的行列，则取决于数字化战略布局。

1、2000万会员形成的私域流量

营销人都知道，获得一个新用户的成本约是一个老用户的5~6倍，而20%的老用户又创造了80%的业绩。所以，会员制逐步成为很多企业和品牌关注的营销点。

喜茶也不例外，制定了一套标准的会员机制，通过关注喜茶的公众号加入会员，既可以享受免排队券特权，又有较大的优惠力度。据喜茶官方披露，截止2019年12月31号，喜茶会员系统内已有2199万会员，这些会员既是喜茶的忠实用户，又代表着喜茶的用户画像，在后期新产品研发以及用户维护等方面，这些会员都将成为品牌的私域流量。

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2、开设小程序，解决消费者痛点

作为新时代下的网红品牌，喜茶备受年轻人追捧，因此经常出现排队的现象，起初，不少人基于好奇心理，会因为排队而关注喜茶；但随着喜茶店铺越开越多，排队的现象依旧没有得到缓解，长此以往，消费者的不满情绪越来越多，甚至出现了投诉事件，品牌的势能也无法及时转化为销售，结果则是得不偿失。

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为了解决消费者排队的痛点，喜茶开设了“喜茶GO”的小程序，用户可以在小程序上预约下单，并根据显示的取单时间做出合理的时间规划。如此一来，既提高了用户的满意度，也提升了门店的效率！

3、从原料、渠道，到营销、门店管理等形成了一条完整的数字化产业链

在日新月异的消费市场，单纯依赖主观创意做出爆款产品的机会微乎其微。换句话说，做到爆款之余又能产销联动，就必须有完整的产业链。作为大规模连锁品牌，喜茶拥有自己的茶园，且很早就溯及上游茶叶供应商，与原产地茶园深度合作。

同时，在2017年4月，喜茶就上线了ERP系统，从原料、采购、库存、配送，到营销推广、门店管理等都形成了一条完整的数字化产业链，为产品品质提供的最大支持，也成为品牌的核心竞争力，成功在消费市场抢占先机，并影响消费者心智。

喜茶市值超160亿背后…丨【勺子深荐】( 三 )

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