【一线抗疫群英谱｜张瑶：从细微处观察，把每一件事都用心做好】一线抗疫群英谱｜张瑶：从细微处观察，把每一件事都用心做好

心灵的守护

——记火神山医院
感染三科二病区护士长张瑶

■解放军报采访人员高立英通讯员王煜

火神山的夜很静，心电监护仪嘀嗒地发出生命的律动。

一次在感染三科二病区巡查时，张瑶发现走廊里有个老人颤抖的身影，连忙迎上前去。走近一看，老人额头渗满了汗珠。

原来，老人随身带着尿袋，尿管缠到一起引发堵塞。辨明情况后，张瑶很快帮助老人解决了问题。得知老人曾是一名空降兵，她接着说：“我是咱们科的护士长，也是一名空军。”

老人一下打开了话匣子：“我一直觉得空降兵是最勇敢的，今天才感觉你们比空降兵更勇敢。”勇敢，张瑶从没想过这个词会用到自己身上，“这是患者对我们最高的褒奖。”

老人不会使用智能手机。张瑶教老人使用微信，让他与孙子视频通话。视频过后，老人情绪明显好了很多。但张瑶感觉老人似乎还有什么话想说，几经询问，老人不好意思地说：“我饿了。”

那时，已经过了病房送饭时间。医院给医护人员备了一些方便食品，张瑶赶忙拿给老人。看他吃完、心满意足地睡下，张瑶才离开病区。

走出“红区”，一个念头在张瑶脑海里闪现：虽然医院里物资比较齐备了，可还是难以满足有些患者的需求。

张瑶时常跟队员说：“平时要注重从细微处观察，不能漏掉一个危险信号。护理工作没什么窍门，就是发现问题和快速解决问题，并把每一件看似琐碎的事情用心做好。”

很快，病区一角的“战‘疫’加油站”开张了。桌上摆着食品、报刊、生活用品等，患者可随时取用。

那天，张瑶像往常一样带着护士查房，遇到科室主任李飞正弯腰查看患者病情，汗水顺着他的护目镜边缘流了下来。出了“红区”脱下防护服，李飞坐在电脑前研究病例，嘴里不停地念叨：“有什么好办法？”

发觉张瑶站在身后，李飞扭过头对她说：“要不我们将中医、西医、护理结合一起，做一个套餐疗法吧！”说干就干，他们很快提出新冠肺炎套餐疗法“2+3”模式——“2”是西医疗法加中医疗法，“3”是心理护理、康复护理和营养护理。