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尽在不言中■青岛莱西税官张卫芝：痴心为税终不悔 奉献尽在不言中

半岛网4月2日讯  11次被评为优秀共产党员 ， 12次被评为文明税务工作者 ， 16年连续奋战在办税服务一线 ， 31年党龄依然坚守初心 ， 35年峥嵘税月演绎精彩人生……他用汗水洒满纳税服务之路 ， 在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩 ， 他就是青岛莱西市税务局纳税服务科税官张卫芝 。
坚守一线的“真铁汉”
“喂 ， 您好……” “不好意思张科 ， 周末还得打扰您 ， 我这遇到个棘手的事情……”挂断电话后 ， 张卫芝立即驱车前往翊越医疗器械有限公司 。到达公司后 ， 他二话没说 ， 一丝不苟地开始研究开票系统 ， 可是反复几次 ， 始终提示错误 。随后他联系税政部门、航天信息范经理 ， 请示市局货物与劳务税处相关人员 ， 经上下协调 ， 最终找出了解决办法 ， 帮助企业顺利开票 。对于他来讲 ， 不管是工作日还是休息日 ， 只要接到纳税人电话 ， 他定会第一时间帮纳税人找出解决问题的方法 ， 及时帮纳税人纾难解困 。
面对疫情防控的严峻形势 ， 为确保疫情期间各项纳税服务工作不停顿、不减速 ， 他充分发挥党员先锋模范作用 ， 勇于担当、身先士卒 ， 积极参加“纳税服务工作专班” ，  通过对纳税人进行“线上走访” ， 及时解答企业在支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等方面存在的疑问 ， 帮助纳税人准确掌握和及时适用各项税收政策 。此外 ， 为帮助企业顺利复工复产 ， 他和同事们一起研究、优化退税流程 ， 加班加点审批 ， 退税审核审批效率不断提高 。疫情发生以来 ， 共为青岛沃尔新源风力发电有限公司、青岛海诺生物工程有限公司等企业完成快速退税2200余万元 ， 为企业复工复产提供了有力保障 。
政策咨询的“活字典”
“您需要捎带身份证原件、公章 ， 到利客来超市斜对面的办税服务大厅办理业务……” 这是张卫芝接受纳税人电话咨询的一个缩影 。他长期从事纳税服务工作 ， 很多纳税人都直接打电话向他咨询有关政策和要求 ， 有时晚上九点、十点 ， 都在为纳税人答疑解惑 。
“张科是就是‘活字典’ ， 遇到疑难问题 ， 找他准没错！”纳税人姜会计如是说 。作为一名有着35年税务工作经历的老同志 ， 面对不断更新的税收政策 ， 他广泛接触、深入研究 ， 力求掌握政策 ， 吃透精神 。在他的办公桌上 ， 有一本厚厚的笔记本 ， 上面详细记录了工作中遇到的难点问题及解决办法 ， 年均100多条 。就这样 ， 勤学好问、孜孜不倦的他 ， 一直是莱西市税务局纳税服务专家型人才 ， 也成为纳税人心中的“活字典” 。
为方便纳税人及时享受税收优惠政策 ， 张卫芝同志坚持面向基层群众 ， 开展经常化、持续性的普法工作 ， 在莱西市税收普法工作中为纳税人所公认 。疫情期间 ， 他的“卫芝热线”平均每天要接40多个咨询电话 ， 通过“纳税服务会计群”、“个体户纳税服务一家亲”等为平均每天纳税人解答问题30余个 ， 帮纳税人解决一个又一个难题 。
乐善好施的好干部
在减税降费中 ， 他担当使命；在便民办税中 ， 他诠释初心；在扶贫帮困中 ， 他身先士卒……


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