「中国品牌杂志」罗永浩首秀:带货,不能只有流量
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毫无疑问 , 罗永浩的号召力还是巨大的——尽管被吐槽“节奏慢、不娴熟” , 但一开播就创下抖音直播带货的新纪录:3个小时 , 总支付交易额超过1.1亿元 , 累计观看人数超4800万 。
【「中国品牌杂志」罗永浩首秀:带货,不能只有流量】
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带货品牌有BUG
4月1日晚上8点 , 抖音直播间里 , 罗永浩一共带了23款产品 , 主要包括食物饮料、生活居家用品、科技产品三大类 。 其中 , 首个亮相产品“小米巨能写中性笔”5万存货瞬间抢光 。
但是 , 也有网友表示 , 老罗的首秀就像是个杂货铺 , 又像是百货商场 , 没看出主线 。 而且有眼尖的网友发现:一款“信良记”麻辣小龙虾的产品 , 其公司信良记食品科技有限公司 , 曾在2019年10月12日收到来自北京市密云区市场监督管理局的行政处罚 , 被罚款900元 。 钟薛高食品(上海)有限公司也曾因虚假宣传 , 欺骗和误导消费者被罚款6000元 。
更有网友直言:“罗永浩直播的选品存在问题 , 也没有价格优势 。 小米巨能写中性笔 , 售价9.99元 , 与小米官网一个价 , 没有优惠;奈雪的茶100元代金券 , 以及信良记小龙虾 , 与淘宝聚划算是同一价格 。
“看着老罗直播讲解冰激凌、洗衣液 , 总觉得有那么一点别扭 。 明明可以靠自己的专业赚钱、衣食无忧 , 罗永浩却非要热点风口站 。 ”不少“罗蛳粉”在网络上表达了自己的失望 。
相信很多网友和采访人员一样 , 就想见证老罗的“罗氏单口相声” , 但据《中国品牌》采访人员发现 , 罗永浩直播首秀中 , 所使用的词汇 , 也有涉嫌违反广告法等问题 。 比如 , 在介绍小米巨能写中性笔时称其能写5万字 , 3.92毫升是普通芯的6倍等 。 这些宣传严格来说需要验证 , 不然可能涉嫌虚假宣传 。
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中消协全程关注
目前 , 很多消费者在被主播“种草”之后 , 纷纷表示后悔 。
3月31日 , 中消协发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 , 六成消费者担心商品质量 , 超过四成消费者担心售后问题 。 “夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为消费者对直播电商行业最集中的“吐槽” 。
中消协于2020年1到3月份组织开展了直播电商消费者满意度调查和购物体验活动 , 共收集到来自12个直播电商平台的消费者样本5333份 。 调查数据显示 , 受访消费者对于主播是否就是经营者的问题认知较为模糊 , 但对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题反馈较多 。
事实上 , 就在罗永浩在抖音直播“带货”的同时 , 中国消费者协会也密切关注着他的一举一动 。
中消协相关负责人表示 , 中消协和各级消协将积极履行消费监督公益性职责 , 密切关注直播电商购物行业发展态势 。 但是对于像现场直播这样的网络新兴事物 , 经历了从野蛮成长到合规运营的成长过程 , 加强监督水平不仅是行业的制约 , 也支持行业的自我修正 。
目前 , 淘宝、抖音、快手三大直播电商平台陷入三国杀 , 业务型互联网巨头+流量型互联网巨头根据自身资源禀赋演绎不同竞合战略 , 电商形式不断变化 , 表面比拼流量 , 实际比拼品牌渠道能力和议价能力 。
“而直播领域的专业度 , 也是非常重要的 。 一旦选定产品范围 , 就去深耕 , 不断迭代进化 , 这样才能对输出的产品更有说服力和权威性 。 ”采访人员身边一位长期观看李佳琦、薇娅的直播朋友对采访人员吐槽说 , “价格不算特别吸引人也就罢了 , 业务上 , 对产品的熟悉度与淘宝一哥李佳琦、一姐薇娅相比差距真不小 。 ”
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