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#疫情#欧洲华人旅业抱团抗疫，援助和自救“打满全场”( 二 )


“很多人不理解为什么还要接团？这不关乎钱 ， 其实我们也害怕 ， 但如果不接 ， 客人还是会自己来 ， 那时我们掌握不了他们的行踪 ， 酒店/餐厅也没法判断客人是游客（参展商） ， 这样对波兰更加危险 。 所以既然客人坚持要来 ， 我们只能尽量做好准备；而原本2月10-15号还有一个展会团 ， 但在我们耐心劝导下 ， 出发前三天客人还是表示理解并同意取消 ， 团款也分文不差的退给了他们 。 ”
旅游业务之外 ， 为支援国内抗疫 ， 作为海外华侨华人旅游业者 ， 这个群体在物资捐助、运输协调等方面有多重优势 ， 由此 ， 一场与时间赛跑的救援接力高效而快速地展开了 。
首先是协助已经到达欧洲的旅行团采购口罩 ， 然后是捐款捐物支援祖国抗疫 。 彼时 ， 每个飞往中国的航班 ， 都带着大量救援物资回国 。 能够直航的各家中国航空公司 ， 也都尽可能装载各华人社团捐助的物资或者回国人员携带的超额行李 。
李迅介绍 ， 其曾在布拉格机场协助托运了20000件防护服 ， 组织此次救援的公司 ， 就属于在斯洛伐克的一位华人90后；常年居住在挪威的北欧皇家国际旅行社张本信 ， 其个人出资、以挪威旅游协会名义 ， 捐赠了约30万人民币的医护物资给国内多个省市地区医院；由全法华人旅行社协会会长石恒余、执行会长王承延操作的捐款 ， 尽管协会几乎所有成员此前都已参与过捐赠 ， 但之后仍义无反顾地加入到捐款行列 ， 且多位捐赠者不愿留名；
“没有国哪有家？毕竟谁也不是一座孤岛 ， 在这个特殊时刻 ， 只有大家互帮互助控制住疫情 ， 才能更快的恢复、迎回客人 。 ”谈及初衷 ， 上述观点汇成了业者的共同心声 。
02 转型、修炼与守候曙光的下半场
伴随向国内捐款捐物的行动接近尾声 ， 欧洲疫情开始悄然扩散 ， 并以迅雷不及掩耳之势席卷整个欧罗巴 。 幸运的是 ， 与起初欧洲人对新冠病毒的满不在乎不同 ， 欧洲华侨华人尤其是旅游人在疫情问题上很敏感 ， 所以较少出现感染 。 “毕竟连续一个月的中国疫情的即时播报 ， 给所有人打了一剂预防针 ， 除了戴口罩、不扎堆聚集做好自我防护 ， 也囤积些食物准备在家长期自我隔离 。 ”
而如今 ， 当各国封城后所有人都宅在家中 ， 这群旅游人从曾经的整日奔波忙碌到无处可去 ， 从废寝忘食到无事可做 ， 摆在面前的是严峻的生存困境 ， 如同石恒余谈到 ， 目前协会在法国境内有五十余家旅行社加盟 ， 主要经营华人来欧洲的旅游、会展、学习、交流等各种业务 ， 也有部分旅行社主营法国人出境游 。 近年来 ， 华人旅行社备受黄马甲风暴和法国罢工风潮困扰 ， 这次疫情的出现更是让其雪上加霜 。
这种情况下 ， 究竟该困守还是突围？是每个业者都需面对的现实考验 。
斯洛文尼亚的佳格公司公司董事长李啸谈到 ， 当前的疫情给旅游业造成的困局可能会造成公司四到六个月的“颗粒无收” ， 在这个大环境下 ， 所有的忍耐与压缩都会获得所有员工的同情与支持 ， 但最艰难的时刻往往是发生在疫情过后恢复生产的那段时间 。
由于账期问题使旅行社在运作方面会出现资金链的断层 ， 不论组团社还是地接社 ， 这一阶段能够扛过去的才是真正扛过去 。 因此 ， 李啸对公司进行了大刀阔斧的改革 ， 把员工变成合伙人 ， 让每个员工同公司休戚与共 。 这一策略也为西班牙巴塞罗那任阳等旅游业者所认同接纳 。
李艺红则介绍 ， 对于短期内的瑞士旅游她并不看好 ， 而原打算做欧洲本地生意的计划（如去摩洛哥等地进行旅游考察） ， 随着欧洲疫情的蔓延都成为泡影 ， 不少业者转行卖起了口罩/消毒液 ， 也有原本作为副业的代购变成了主业 。 尽管李艺红目前也转做些红酒生意 ， 但旅游业不景气 ， 这只能是聊胜于无；匈牙利华语导游协会秘书长朱瑾女士谈到 ， 受疫情影响 ， 目前部分导游开始转行谋生 ， 离开了导游协会 ， 但是更多的人还是选择留下来观望 。


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