『』社交不是万能的：从全球App月活最新排名看为啥支付宝能更上一层楼
已故的传奇企业家杰克·韦尔奇有过这样一段故事 。1981年 ， 韦尔奇成为通用电气最年轻的CEO ， 上任之初他开始着手整合这家当时已经垂垂老矣的巨型公司 。指导他行动的第一个核心思路是 ， “通用电气的相关业务要么是业内第一位或第二位的位置 ， 要么就退出这一领域 。”这个看似武断的决策 ， 正是源自管理学大师彼得·德鲁克 ， 其价值也不止体现在通用一家公司身上 。
支付宝的“曲线救国”算得上是德鲁克与韦尔奇这一管理主张的经典案例 。移动互联网的巨头之争逐步聚焦到AT生态之争后 ， 打破对方的壁垒成为关键落子 。支付宝曾一度陷入对社交属性的追求而不可得 。东方不亮西方亮 ， 互联网永远不会只有一条路径 。走过弯路的支付宝回归数字生活服务 ， 弯道超车在看似不经意间成为了现实 。
全球权威移动数据分析平台App Annie日前公布2019全球App月活排行榜 ， 支付宝排名第7位 ， 继续蝉联全球非社交类APP第一 ， 同时还超越了同样来自中国的QQ 。或许 ， 支付宝在非社交类App上蝉联第一已不让人意外 ， 但真正让人惊讶的是：非社交类平台也能够拥有顶级流量 ， 支付宝在社交软件垄断里突出重围 ， 第一个超越的是超过20岁的中国人记忆里的老牌社交平台QQ 。
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1年半：从8.7亿到超12亿
在此次App Annie公布的榜单中 ， 中国企业的表现非常亮眼 ， 前十名中 ， 有六家都是中国公司 。同时 ， 另一大明显趋势是社交仍然是用户活跃度最集中的领域 ， 前十名几乎都被社交软件占领 。只有阿里旗下的支付宝和淘宝以及搜索软件百度是非社交软件 。其中 ， 淘宝和百度分别排名第九和第十 ， 排第七的支付宝则蝉联非社交类App第一名 ， 并成功超过了跌到第八的QQ 。
要知道 ， 凡是月活能进全球前十的应用 ， 上榜后每前进一个名次都无比艰辛 。社交软件之所以能够在此榜单中如此亮眼 ， 重要原因是社交沟通的粘性更强 。特别是社交软件中的即时通信 ， 排名前5的平台有3个即时通信软件 。而非社交软件往往基于功能性 ， 这次榜单上看支付宝月活用户数之所以能超过QQ ， 就需要更庞大的用户基数 ， 更高的打开频次、更多元充分的功能、更无法替代的用户价值 。
支付宝挤进前七 ， 靠的是绝对的用户量 ， 靠的是用户真正用“手”投票的反复打开和使用 。2018年3月31日 ， 支付宝全球的用户数量已经达到了8.7亿人;到2019年1月 ， 不到一年时间内支付宝用户量突破10亿 。到9月 ， 支付宝宣布全球用户数已突破12亿 。从8.7亿到12亿 ， 支付宝只用了18个月 ， 这个数字在绝对值上已经超越了微信及WeChat的合并月活跃账户数(11.51亿) ， 是QQ 6.534亿的近两倍 。在增长性上 ， 支付宝用户量破亿的时间正在不断缩短 。支付宝迈入了新一轮的快速增长期 。
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与社交软件相比 ， 非社交软件的难点是如何建立高用户粘性和低可复制性 。从用户数量的高速增长到月活用户数(即实际用的人更多) ， 支付宝超越了QQ ， 这个背后意味着：支付宝具备了人人都用、无法代替的独特价值 。不做社交的支付宝 ， 是如何做到的?
15年：从“新四大发明”到中国人的数字新生活
对于支付宝的表现 ， 华创证券TMT研究小组组长、首席研究员耿琛点评 ， “全球App月活榜单里前8名里 ， 除了支付宝外全部和社交有关 。这是支付宝作为支付工具获取足够的用户后 ， 作为流量平台更加开放的结果 ， 未来支付宝要打造全球数字生活开放平台的目标可期 。”这句话很好地概括了支付宝取得突破的原因 。
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