『』社交不是万能的:从全球App月活最新排名看为啥支付宝能更上一层楼( 三 )
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中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军认为 , 未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式 , 数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力 。当一个国民APP足以涵盖生活的方方面面 , 用户的使用频次和时长也会出现很大的不同 。数据显示:当前 , 超过一半的支付宝用户打开支付宝不是为了付钱 。有6亿人用余额宝存钱、有5亿人忙着在蚂蚁森林种树、有1亿人加入了相互宝互帮互助 , 有1亿人每天都要在线上线下为生活服务买单 。在APP愈发集中化的今天 , 无论是哪一个APP , 都很难像支付宝这样兼顾到生活的每一个细节 , 无法做到支付宝这样丰富而专业的服务 。这样的支付宝 , 很难被取代 。
下一个十年:全球化数字普惠
世界上 , 社交软件最为活跃的是美国的facebook、Twitter , 两者的国际化之路远远强于腾讯的QQ和微信 。由于语言和基因的限制 , 腾讯的QQ和微信还局限于国内 , 国际化之路并不好走 。如果说社交类APP瞄准的是大众交流的刚需 , 那么支付宝探寻出来的则是从中国到世界的生活刚需 。
当前的支付宝 , 就像你的生活小秘书 , 一部手机可以安排好生活中方方面面的事情 , 一部手机又可以游遍全球 。支付宝已经不止于付 , 但无论是用户端还是商家 , 支付宝的未来想象力今天还不能被定义 。
如果试图描绘支付宝未来的轮廓 , 短期内 , 支付宝会成为全球最大数字生活开放平台 。数据显示 , 当前在国内 , 中国服务业至少还有80%没有被数字化 。从中国市场的发展来看 , 数字化已经是不可阻挡的趋势 。支付宝接下来要做的就是帮助这80%的服务业实现数字化 。短期内 , 支付宝要携手5万家服务商支持4000万商家完成数字化转型 。从长期看 , 支付宝为自己定下了“十年之约” 。胡晓明说:“支付宝数字生活开放平台就是服务业数字化的‘新基建’ , 我们要扎扎实实干十年 。”
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助力服务业的数字化建设 , 建全球范围内最大的数字生活开放平台 , 带来的将是整个服务产业经营能力的提升 。与此同时 , 支付宝的数字生活开放平台建设还同步到了海外 。目前 , 支付宝已覆盖全球超过56多个国家和地区 , 据尼尔森今年年初的最新报告显示:中国游客出境游 , 人手都有支付宝;在全球 9个国家和地区 , 支付宝还联合当地合作伙伴 , 打造出了当地用户首选的“支付宝” , 让一带一路沿线上的普通人也逐步开启了属于自己的数字生活 。
在印度 , 印度版“支付宝”Paytm已经成长为全球第四大电子钱包 , 印度所有城市都能用Paytm缴水电煤 。在印尼 , 印尼版“支付宝” DANA , 已经从城市普及到农村 , 还登上了这次App Annie公布的全球热门地区下载增幅最快排行榜 。在巴基斯坦 , Easypaisa上已有类似中国网商银行310模式的“数字纳米贷” , 帮助当地小微商家解决贷款难;在孟加拉国 , 年轻人开始用蚂蚁生物识别技术 , 足不出户远程开户;在菲律宾 , 原本需要请假排队的海外务工者 , 可以用上蚂蚁区块链技术 , 实现跨境汇款 。
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伴随着新冠疫情的全球化和无国界 , 全世界范围内正在开启一场数字化生活浪潮的趋势 , 无接触生活概念推动更多用户和商家拥抱数字化 。这当然会是个漫长的过程 , 但互联网的世界 , 从量变到质变只是在一瞬之间 。一旦全球的数字化建设进入质变阶段 , 属于人类的数字革命就将涌来 。
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