『』平平无奇的「关注」功能,背后有4点重大价值( 二 )
魔鬼藏在细节里 , 这些因素中所提到的「类型」 , 可能包含多种维度的分类方式 , 又是一件很复杂的事 。
因此 , 到底怎样是「用户可能会喜欢的内容」 , 谁也说不准 。连定义都无法完全搞清楚 , 更遑论实现推荐所需的演算法了 , 那又是更加复杂的一件事 。
对于推荐系统 , 没有最好 , 只有更好 。关于推荐 , 整个互联网行业都在探索 。
关注相对来说更容易实作 , 同时也是其他进阶应用的基础设施 , 这些是关注之所以重要的原因 。
3. 关注是增强回路的起点
什么是「增强回路」?
增强回路是一个系统动力学的名词 , 它指的是一种「因增强果、果反过来增强因的循环」 。
在Instagram上 , 用户关注了越多帐号 , 就会看到越多帐号的新动态 。看到更多新动态 , 用户就会觉得Instagram很有趣 , 由于想看更多内容 , 用户就会关注更多感兴趣的帐号 。
如此往复 , 因增强果 , 果又反过来增强因 , 因果彼此相互强化 , 这就是一种正面增强回路 。
把增强回路细分成两个方面来看 , 可以把平台的增强回路看得更清楚 , 这两个方面分别是平台上的需求方以及供给方 。
先从需求方 , 也就是平台上的C端用户角度来看增强回路 。
Josh Elman担任Twitter产品经理时 , 发现了一个现象:活跃用户每个月使用Twitter的时间超过7天 。
发现现象之后 , 他透过数据分析找出这个现象背后的原因:活跃用户通常关注超过30个帐号 。
因为关注了足够多帐号 , 所以有足够多的动态值得他们经常使用Twitter 。
Twitter的增强回路是:用户关注越多Twitter上的帐号 , 就会有越多的动态可以看 , 接着因为用得更频繁 , 就会关注更多帐号 , 进而成为活跃用户 。
找到了这个增强回路 , Twitter开始鼓励新用户关注更多帐号 , 60天就把「每日活跃用户占每月活跃用户」的比例提升至50% 。
接着 , 从供给方 , 也就是平台上的B端用户角度来看增强回路 。
影音平台YouTube , 本身不产内容 , 而是由一个一个YouTuber提供内容 。
这些YouTuber为什么要把内容发到平台上 , 供C端用户免费观看?因为YouTube有广告分润机制 , 而这是YouTuber的收入来源 。
C端用户提供他们的注意力资源给平台 , 平台将注意力资源转为广告卖给广告主 , 并将广告收入与YouTuber分润 。
在此模式下 , 越多人看到他们的视频前导广告 , 他们就能分到更多广告费 。于是 , 观众常会看到YouTuber在视频最后「求订阅」 。
因为有人订阅 , 他的新视频就会出现在订阅者的通知中 , 带来更多流量 。而且越多人订阅 , 他的视频就会更容易被演算法青睐 , 被更多人看到 。
对YouTuber这样的内容供给方来说 , 增强回路是:用户订阅带来更多流量 , 更多流量带来更多广告分润 , 更多收入可以让YouTuber有本钱做出更好的内容 , 进而得到更多订阅者 。
于是 , 订阅成为YouTuber最希望用户做的事 , 订阅驱动着整个增强回路不断循环 。
4. 关注带来无形资产
如果请你把你的社交媒体帐号删掉 , 你愿意吗?
虽然社交媒体帐号非实体 , 也不是花钱买来的 , 但人们通常都不愿意这么做 。
如果我被问到这个问题 , 我也不想 , 因为社交媒体上有我关注的帐号 , 有我想看的内容 。
我在社交媒体上的社交网络 , 是被「关注」串联起来的 。
无论是Facebook上我常关注的新闻媒体和优秀人物 , 还是Instagram上我关注的帐号 , 抑或者是YouTube上我关注的YouTuber , 这些都是我的社交网络上的节点 , 这些节点都是被关注这个行为串联起来的 。
这些存在于社交媒体上的社交网络 , 是用户的无形资产 。
舍弃自己的资产 , 谈何容易?
同时 , 用户的社交网络也是平台方的无形资产 。
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