『』原创 二选一、强制涨佣,入驻美团外卖40天后我开始维权( 二 )
这些呼吁所指向的都是一个问题 , 美团外卖接连上涨的佣金 。
从最初的8% , 到2018年前后的16% , 到现在部分地区高达20% , 美团外卖的佣金费率 , 已经导致一些中小商户只能勉强维持 。
并且 , 高昂的佣金之外在一些地区的公开信中还涉及到美团外卖强制二选一问题 , 与李先生的遭遇十分相似 。
根据山东地区发出的公开信披露 , 美团目前对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取 18%、23%的佣金 。但商家一旦同时入驻其他外卖平台 , 佣金费率就会被上浮 3%到7% 。在疫情期间 , 为了增加单量 , 许多商家却不得不选择多平台 。如此一来 , 商户则要承受高达25%的佣金抽成 。
南充火锅协会在投诉信中明确指出:“美团要求商家只能与该平台合作 , 若商家除美团外还在其他外卖平台上线 , 则商家的佣金将从20%上调至30% 。若该商家已在饿了么等平台入驻 , 则会要求商家在其余平台下线后 , 才能入驻美团 。”
对此有业内人士认为 , 正常时期 , 因为美团外卖的高市占率商家可以选择只入驻一个平台 , 但疫情期间线下流量受损严重 , 只有依靠多入驻线上平台增加销售额 。而疫情期间李先生及南充火锅协会反应的情况 , 有声音认为与美团目前的近乎垄断的市场地位有关 。
根据第三方移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2019年Q3中国外卖行业发展分析报告》 , 2019年第三季度 , 美团的外卖市场份额从上年同期的60.1%提升至65.8%;与之对应的 , 竞争对手饿了么的市场份额则从29.3%下降为27% 。
此前有媒体指出 , 正是因为美团拥有着外卖市场三分之二的市场份额 , 才敢于维持比竞争对手高3-5个百分点的佣金 , 并对不独家入驻的商户再采取增加佣金、缩小配送范围等惩罚性措施 。对比 , 全国各地已有不少餐饮企业对美团这一涉嫌垄断性经营行为进行举报 。
《反垄断法》第十七条规定 , 禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为 , 其中第四条包括没有正当理由 , 限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易 。
美团为何佣金持续上涨?
过去五年 , 美团累计亏损了近200亿元 , 直到2019年二季度才首次盈利 。而美团2019年三季度财报显示 , 美团餐饮外卖收入达到了155.77 亿元 , 同比增长39.4% , 所占总营收比重达到56.7% , 成为美团最大的收入来源 。
与此同时 , 美团当季净利润达到19.42亿元 , 继2019年第二季度后再次实现盈利 。
美团三季报财报数据还显示 , 当季外卖订单量达24.69亿笔 , 同比增加38.1% 。分析人士指出 , 美团外卖订单增长率(38.1%)低于外卖营收增长率(39.4%) , 说明美团平均每单外卖的抽佣金额仍在增加 。
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也就是说 , 外卖订单量持续增加 , 美团再提升抽佣费率 , 是为了弥补业务亏损进而实现盈利 。
原本会继续下去 , 但无可避免遇到了黑天鹅事件 。
疫情爆发令餐饮业损失惨重 , 而线下餐饮旅游及酒店行业正是美团的重要收入来源 。2019年上半年 , 美团的到店、酒店及旅遊业务实现营收97.37亿元 , 同比增长42.98% , 并实现毛利46.59亿元 , 占公司整体毛利比重达到58.7% 。
在疫情影响之下 , 美团到店事业群相关业务几乎全部停滞 , 一季度业绩就面临较大压力 。在此情况下 , 占据美团营收半壁江山的外卖业务形势也十分严峻 。一旦佣金下滑 , 美团整体利润可能会下降 , 这对美团来说不是一个好事情 。
而目前美团在外卖业务上的盈利手段 , 主要还是以抽佣为主 。据媒体报道 , 美团也在尝试其他方法 , 比如在抽佣之外 , 打包配送、营销、数据等为代表的增值服务等 , 但规模还无法与抽佣相比 。
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