『中国电子报』一文读懂“新型消费”( 二 )
突如其来的疫情就像一个催化剂 , 不仅充分挖掘出传统家电市场的增量需求 , 在5G、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的加持下 , 还激发了很多潜在的市场需求 , 产生更多新消费场景 , 助力消费加速升级 。 众多传统企业在重塑业态结构和生态圈的同时 , 迎来新的机遇和变革 。
如腾讯课堂的线教学工具“老师极速版”最快10秒生成老师的专属课堂 , 合肥京东方医院开通线上诊疗服务 , 京东7FRESH用无人机给“隔离”村落送去生活物资 , 苏宁易购通过无接触配送为疫情期间宅家人群提供服务等 。
彭显东强调 , 新的信息技术可以为产品端提供传统产品所不能提供的全新体验 , 丰富产品功能 , 有助于推动各类电子产品智能化升级 , 提升产品竞争力;能为用户在消费、支付、物流等环节提供帮助 , 有利于提升流通效率 , 改善消费体验 , 从而促进消费潜力的释放;与此同时 , 5G技术的发展能为新型消费提供了更广阔的空间和时间的延续 。
中国家电协会副理事长徐东生相信 , 国家倡导新型消费将提振经济发展和消费需求 , 这些刺激性措施将在下半年激发出此前被压抑的消费需求 , 无论是普及性的消费还是升级性的消费 , 都有望进入一个恢复性增长期 。
消费升级“升”在哪里?
在业内分析人士看来 , 疫情不仅重塑了消费习惯、消费需求、消费场景以及消费方式 , 与此同时 , 也势必会倒逼行业的进一步发展 , 推动供给侧结构性改革 。
徐东生告诉《中国电子报》采访人员 , 此次疫情将促使更多家电企业对产业未来进行更深层次的思考:“本次疫情使劳动密集型向智能制造转型得到更多企业重新审视 , 进一步加快制造—物流—供应链的自动化、信息化和智能化转型升级 。 ”传统家电企业加速从“制造”向“智造”的跨越 , 无疑会助力新需求的创造 。
面对消费者更丰富多元的个性需求 , 更追逐品质、高质量以及更关注体验、服务、高效率的消费需求 。 彭显东强调 , 对供给端来说 , 培育壮大新型消费、升级消费 , 不只是价格升级而是品质升级、服务升级 。 应该以壮大新型消费为契机 , 倒逼产业升级 , 为推动供给侧结构改革提供最重要的内生性动力 。
“消费的升级不能用价格来衡量 , 真正的消费升级是消费者知道需要什么 , 也知道不需要什么 。 消费者愿意为自己需要的产品或者功能去付费 , 这就是对供给侧提出的最大要求 。 ”彭显东表示 , 以电子电器行业为例 , 过去家电企业生产了产品 , 按照成本法进行定价之后就拿到市场上推销 。 现在 , 消费需求的变化、生活品质的升级、对新型产品的追求为传统家电企业带来新的思考 。
【『中国电子报』一文读懂“新型消费”】奥维云网总经理郭梅德指出 , 疫情只是改变销售节奏 , 家电市场短期看跌、长期看稳 。 在这个过程中 , 家电企业需调整产品结构、拓展多样化的家电产品和应用场景 , 加快向新零售转型 。 与此同时 , 家电企业要充分运用新一代信息技术 , 对企业管理流程、商业模式等进行数字化、智能化、网络化改造 , 在线上业态、线上服务方面实现更多创新和突破 , 促进线上和线下深度融合发展 , 提升生产和服务的效率与水平 。
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