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[疫情]文华司法所疫情防控期间用心服务化解矛盾

在新冠肺炎疫情防控期间 ， 文华街道人民调解委员会主动下沉一线 ， 发挥人民调解优势 ， 维护社会和谐稳定 。
3月3日上午 ， 蔡某在其上班的汽车修理厂工作时 ， 因修理机器的工人操作不当造成蔡某左手小手首节断伤 。其中住院治疗17天花费大额医药费 ， 蔡某与修理厂老板和维修工人多次协商无果 ， 在“公说公有理、婆说婆有理”的情况下 ， 将这事“搬”到了文华街道人民调解委员会 。
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调解委员会接到申请后 ， 第一时间联系文华街道劳动保障监察中队协同处理 ， 经多次协调三方意见仍不一致 ， 无法达成调解协议 。“原本只是一点小事情 ， 如果任由矛盾放大 ， 后果可能要严重起来 。”调委会工作人员而后分别做工作进行利弊分析 ， 通过查看事发现场 ， 重温事件发生经过 ， 经过多次调解 ， 对当事三方动之以情晓之以理劝说 ， 终于于3月31日促使三方达成协议 ， 签订了人民调解协议书 ， 为此起矛盾纠纷调解划上一个圆满的句号 。
在新冠肺炎疫情防控期间 ， 文华街道司法所结合疫情防控 ， 开展矛盾纠纷排查化解 ， 主动介入、倾听诉求、提供服务 ， 从源头上防范化解纠纷 ， 筑牢平安稳定前沿防线 。
图文：孙建云 李典
编审：张红仙


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