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玩家体育：可能是想多了，指望报复性消费( 二 )


消费券“救市”
商家需要吸引顾客消费 ， 顾客却尽力缩小可支配收入 ， 这场心理战就变成了“拉锯战” ， 非市场力量的干预变得十分必要 。 随着国家和地方出台一系列促进消费回补释放的政策逐步落地见效 ， 线下商业将迎来一波回流 。
此前南京发放的消费券为“救市”提供了新思路 。 据南京市大数据中心的统计数据显示 ， 从今年3月15日零时起开始第一轮报名 ， 至22日24时报名截止 ， 预约成功人数超过202万人 ， 累计申请消费券540余万张 ， 其中餐饮券最多 ， 超过183万张 。
另据南京市可信数据管理平台监测 ， 今年3月18日至22日 ， 该市共使用电子消费券34522张 ， 总消费金额942.93万元 ， 除去电子消费券抵减金额外 ， 带动消费金额613.16万元 。
日前 ， 浙江省政府也发布了《提振消费促进经济增长的实施意见》 ， 加快释放消费潜力 ， 将新冠肺炎疫情对全省经济发展的影响降到最低 。
3月26日晚间 ， 杭州宣布将发放总额16.8亿元的消费券 。 本轮消费券政府发放额度为5亿元 ， 其中1500万元用于困难群众的消费补助 ， 剩余4.85亿元用于电子消费券发放 ， 消费券活动周期为3月27日至5月31日 。 同时 ， 商家匹配优惠额度11.8亿元左右 ， 预计消费券实际总额将达16.8亿元 。
玩家体育：可能是想多了，指望报复性消费
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3月27日8点整 ， 杭州第一期消费券活动开放领取 ， 据了解 ， 第一期消费券含有每个卡包总价值50元(内含5张10元通用消费券) ， 消费满40元政府补贴10元 ， 每人限领一次 ， 卡包有效期为7天 。
事实上 ， 杭州曾在2009年1月24日和3月17日两次向特定对象(主要为本市低保和困难家庭、企业退休职工、学生等)发放“消费券” ， 用于购买生活必需、家电、手机、旅游、文化、体育健身等产品 。
杭州“消费券”被认为直接带动了当地社零增速的迅速反弹 ， 根据杭州财政局对第一期“消费券”的统计 ， 截至2月8日各指定商家共接收“消费券”4772.41万元 ， 对商贸行业拉动效应为2.06倍 ， 在家电、旅游等产品上则乘数效应更大 ， 但并未剔除2008年12月开始的“家电下乡”政策的叠加效应 。
对此 ， 京东数字科技首席经济学家沈建光表示 ， 疫情冲击之下 ， 应当考虑将“消费券”作为中国经济刺激政策的选项之一 。 当然 ， 也要对政策的实施方向、范围与细节进行合理设计 ， 对其实际效果、可能造成的财政压力等副作用进行谨慎评估 。
自救是需要的 ， 自新是持续的
政府救市毕竟只是一项短期的普惠扶持行动 ， 实体零售想要摆脱困境 ， 让经营可持续 ， 归根结底还是要依靠自身的生存发展能力 。
事实上 ， 受疫情影响 ， 直播成为商场、品牌一致的自救选择 ， 从CEO带货到品牌、商场自己的“直播天团”再到投放KOL ， 直播或许解了“燃眉之急” ， 但是直播后的长远布局仍是商场、品牌掌舵者必须思考的问题 。
前解百集团董事长童民强说：“零售受经济的影响是一个滞后的过程 ， 这次疫情全国甚至全球某种意义上按下了暂停键 ， 疫情蔓延对经济的影响远远没有彻底暴露出来 ， 所以零售业会处在很艰难时期 。
此时此刻除了各种喧宾夺主的促销手段外 ， 最重要的是零售人应该思考未来客户的需求 ， 在危机面前改变自己 ， 自救是需要的 ， 自新是持续的 。 ”
是趁势加码数字化 ， 还是直播救场后恢复原状 ， 企业必须尽快做出决策 ， 拿出长效解决方案 。
银泰百货的策略是：短期着重于资金链 ， 中期注重库存 ， 长期指向是新基建 。 “按照银泰近年来的规划 ， 是要将传统的‘人找货’变为‘货找人’ ， 在货找人的模式之下 ， 百货店就有可能变成卖新库存的场景” ， 陈晓东这样说 。
这就意味着百货商场一定要改变传统打法 ， 找出新的路径 ， 银泰的想法是打造一个完全基于云上的货源匹配的商场 ， 提高销售效率 ， 在不增加物理面积的情况下使得销售品牌翻三倍 。
吴国平也提到了效率问题 ， “量已经没戏了 ， 只有供大于求(餐饮的供大于求2015年就开始了) 。 要聚焦 ， 必须聚焦才能做好一件事情 ， 必须聚焦 ， 才能提高效率 。 这是我们未来企业要做的事情 ， 线上必须要做 ， 线下也要做 。
大家都在问未来线上是不是一直占上风？我觉得不会 。 如果是全部都在线上的话 ， 消费是没戏的 ， 线上只能赚钱 ， 线下才是我们真正需要的生活 。 一定要扩大线下消费 ， 这才是能够自救的办法 。 线下存在 ， 线上也存在 ， 餐饮的市场不是5万亿 ， 我认为是10万亿 。 ”
太平鸟的长期规划中也提到了要不断推动数字化管理和智能化决策支持 ， 打造融合实体店、传统电商、社交电商、官网等渠道的全网新零售 ， 同时通过持续组织的迭代、效率提升 ， 实现公司经营质量和业绩的全面提升 。
对于未来 ， 伊芙丽同样也有套自己的打法 。 目前 ， 伊芙丽的私域流量有80万粉丝 ， 可以为顾客进行某个时段的直播预约、对顾客进行标签化和分层运营等 。 疫情期间 ， 除了淘宝直播、小程序直播等渠道 ， 伊芙丽还利用天猫旗舰店、唯品会等其他线上渠道“自救” 。


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