教育培训@北京海淀：报班上课该注意些什么？这场发布会为你划重点！
“不过全退”靠谱吗？
“囤课”后培训机构跑路怎么办？
疫情期间没上成的课怎么处理？
当教育培训遭遇“超长寒假”“高考延期”
新老问题层出不穷……
学生、家长和培训机构
关于教育培训
你们是否有很多问号？
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别着急！４月３日 ， 坐标在科研、教育、文化大区的北京市海淀区人民法院召开发布会 ， 通报海淀区近三年涉教育培训合同纠纷案件审理情况 ， 并发布相关典型案例 ， 对消费者进行风险提示 ， 给相关行业监管部门提供参考 ， 对培训机构予以规制 。发布会由海淀法院党组成员、政治部负责人、新闻发言人戴国主持 。
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案件特点
海淀区教育培训资源丰富 ， 海淀法院受理的教育培训合同纠纷案件情况在全市范围内具有一定代表性 。
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发布会上 ， 海淀法院民事审判一庭负责人叶舜尧介绍称：2017-2019年 ， 海淀法院共受理教育培训合同纠纷案件1329件 ， 审结1246件 。
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从结案方式来看 ， 判决是教育培训合同纠纷最主要的结案方式 。其次是以撤诉方式结案 ， 审判实务中当时人申请撤诉的原因多为双方协商一致后撤诉降低诉讼成本 ， 或因被告无法送达 ， 原告为节省诉讼成本放弃维权故申请撤诉 。调解方式结案是此类案件的第三大结案方式 ， 调解方式能够快捷地解决争议 ， 平衡双方利益 ， 节约司法资源 。
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从适用程序来看 ， 大量教育培训合同纠纷事实较为清楚 ， 权利义务关系较为明确 ， 案件争议不大 。
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从诉讼主体来看 ， 教育培训合同纠纷通常是原告为自然人 ， 被告为教育培训公司或教育培训公司及其法定代表人 ， 且此类案件呈现出被告集中化的特点 ， 以海淀法院2019年受理的教育培训合同纠纷为例 ， 2019年全年新收此类案件594件 ， 其中以某一培训机构为被告的案件数量为222件 ， 占全年新收此类案件的37.38% 。教育培训机构面向广大消费群体 ， 一旦出现经营问题将可能引发群体性案件 。
近三年的教育培训合同纠纷案件呈现出以下3个特点：
群体性纠纷多发
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这一情况主要因为教育培训机构经营不善或租赁场地到期等原因停止服务或变更服务地址 ， 学生或家长因合同无法履行要求培训机构承担违约责任 。
预付费合同引发的纠纷占比高
２
很多教育培训机构以承诺不达培训目的可以全额退费作为营销策略 ， 吸引培训对象一次性大量购入培训课程或购买培训服务 。但在费用收取后 ， 培训机构自身无法继续经营 ， 或培训对象原因无法上课 ， 导致合同实际履行不能 ， 从而引发纠纷 。甚至存在有的培训机构恶意套取预付费用又“跑路”的现象 。
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