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教育培训@北京海淀：报班上课该注意些什么？这场发布会为你划重点！( 二 )


事实查明存在新的困难
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由于目前数字支付方式的普遍应用 ， 教育培训合同在履行过程中 ， 往往通过微信、支付宝等方式扫码支付学费 。部分消费者由于法律意识和风险意识不足 ， 付款之后不索要正式收据或发票 ， 或者索要之后不注意留存付款凭证 ， 导致交费情况的核实以及合同主体的认定存在困难 。加之一些教育培训机构为规避法律 ， 常以宣传的称谓而非公司注册登记的名称与培训对象签订合同 ， 并通过私人账号收取培训费 ， 之后一旦双方因合同履行发生纠纷 ， 将导致合同主体和法律关系性质认定的困难 。
以案说法
发布会上 ， 海淀法院选取了六个教育培训合同纠纷典型案例以案说法 ， 为广大消费者提供消费建议和维权指导 。海淀法院民事审判一庭副庭长黄杨、法官卢秋、法官助理秦婧然分别通报了三类案例 。
教育培训@北京海淀：报班上课该注意些什么？这场发布会为你划重点！
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第一类涉及变更合同内容问题 。通过介绍“培训机构擅自变更授课方式”“学员合同有效期届满后请求退费”这类典型的变更合同内容的情形 ， 提示消费者在合同的履行过程中 ， 应注意变更合同内容需经双方一致同意 ， 对重要的合同条款应进行明确的书面约定 ， 如协商一致变更合同内容 ， 需留存相应证据 ， 降低交易风险 。
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第二类涉及退还学费问题 。通过“学员开课后无故退学”“报名‘保过班’却未考过”“学员囤课时却遇培训机构‘跑路’”这类涉及学费退还的典型情境 ， 提示消费者在选择教育培训机构时应通过正规渠道充分了解机构资质和经营情况 ， 避免一次性大量购入课程 ， 报名、签订合同、交费等过程均应尽量规范化 。
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第三类涉及培训机构在未征经消费者同意即向第三方转让资产的问题 。以“培训机构在未征得消费者同意的情况下将自身的固定资产和教学资源转让给第三方”的案例 ， 提示消费者在签订合同时除关注课程内容、上课方式、购课费用等主要条款外 ， 还应仔细阅读是否有权利义务转让的限制性约定 ， 进而判断培训机构自行转让的行为是否构成违约 ， 是否影响权利义务关系 。
风险提示
新冠肺炎疫情的爆发对教育培训市场造成了较大冲击 。
“结合教育培训合同特点及审判经验 ， 我们预计未来一段时间内教育培训合同纠纷产生的原因可能集中于以下三点：一是因合同无法按期履行引发纠纷；二是变更合同内容或履行方式未协商一致引发纠纷；三是合同履行不能时 ， 双方对责任承担产生分歧引发纠纷 。”海淀法院党组成员、副院长张钢成介绍到 。
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为妥善处理此类纠纷 ， 化解矛盾 ， 保护双方合法权益 ， 海淀法院将在裁判过程中注重双方利益平衡 ， 积极运用调解方式化解矛盾 ， 优化营商环境；加大“繁简分流”试点措施在此类案件中的运用 ， 探索要素式审判方法 ， 提升审判效率；加强“府院联动”机制建设 ， 向群体性案件涉案教育培训机构发送司法建议 ， 多方协作 ， 从源头化解纠纷 ， 引导教育培训机构规范经营 ， 促进区内教育培训行业有序发展 。
会上交流
海淀区人大代表张永慧、海淀区教委法制科科长周宗山参加了发布活动 。


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