『百度乐居』买房全流程，乐居线上完成了99%( 三 )
更有意思的是 ， 在“新基建”的风口下 ， 乐居积极践行大数据技术、AI技术等技术设施的搭建 ， 仅就内容采集方面 ， 每天采集量已经超过1万篇 ， 发布量已经超过5000篇 ， 而其中有20%是来自于人工智能的机器人写稿 。
内容生态的另一端 ， 则来自企业方的信息及时发布 。 我们看到 ， 乐居围绕企业 ， 在房产家居物业及产业链 ， 建立了将近5000个企业官网；围绕产品 ， 建立了30000个楼盘字典；他们通过AI智能监控和云计算相结合 ， 实现实时更新 ， 确保企业、产品数据精准 。
因此 ， 在这种去中心化、PGC+KOL+UGC、AI+Big Data多重并举的策略下 ， 乐居解决了内容的数字化运营 ， 进而解决了消费信息和决策的问题 。
解决了信息传递和消费决策参考后 ， 乐居进而实现的是营销的数字化增强 。 简单说 ， 就是不停的数据积累、标记、清洗和沉淀 ， 然后精准营销 。 2017年 ， 乐居推出了云眼系统 ， 在过去三年不断深耕 ， 广告创意已经能够实现千人千面 。
同样 ， 为了企业营销中更好的利用和管理自己的私域流量 ， 过去一年中 ， 乐居利用小程序开放平台 ， 已经为300个以上的房产品牌建立了小程序平台 ， 同时服务的项目已经超过了1500个 。 通过乐居智能投放平台 ， 能够轻松实现50亿曝光和1.5亿互动 。
可以说 ， 由于乐居云眼引擎 ， 沉淀了超过2亿的鲜活购房人群数据 ， 再通过与腾讯等头部流量平台的数据融合 ， 再加上与第三方DMP平台的数据交叉 ， 形成了比较完整的购房用户图谱 。 使得企业可以在整个决策周期内与用户完成多次、重复、长线的互动 ， 形成品效协同的长线投资效应 。
有了这两个环节 ， 乐居打通交易的最后一公里 ， 只是一个时间问题 。 事实证明 ， 即使没有这场疫情 ， 在乐居 ， 每年也有超过80万用户在新交易平台完成购房交易 ， 年度GMV超过6000亿元 。
但是3.0版的意义比之前更大在于什么呢 ， 笔者认为除了全链条的打通 ， 乐居在本质上达到与房企、房企销售企业的协同共赢 ， 这是问题的关键 。
很多人认为 ， 电商就是线上抢线下的生意 ， 这种做法其实是典型的短视行为 。 特别是在地产行业 ， 经营多年的售楼处+案场+销售人员的一整套打法已经非常成熟 ， 也形成了坚实的利益链条 ， 乐居要做的不是打破这套已经行之有效的模型 ， 而是通过不断的赋能和增强 ， 使之乐意拥抱线上化体系 ， 互为补充实现生态化共赢 。
比如 ， 乐居的新交易每年实现300亿元合规验资蓄客 ， “智慧渠道”的极速结佣支付功能提供了标准的结佣支付流程 ， 资料齐全后实现3-7日快速结佣 ， 这一切都帮助房企、渠道的积极性得以更大程度的发挥和提高效率 。
由此 ， 我们可以看到乐居的真电商 ， 建立在两个踏实的基础之上 ， 第一个是对现有环节的数字化、在线化、可智能配置化；第二是打通平台、消费者、企业、案场和销售体系的信息孤岛 ， 第一个跑通全流程 。
眼下 ， 乐居的春交会已经箭在弦上 。 据了解 ， 目前 ， 已有全国52城市 ， 102家品牌房企的901个优质项目 ， 报名参加本届线上房产春交会 ， 更多优秀项目在不断进入 ， 而网友通过乐居网站、微信生态、搜索引擎、各类头部流量平台都可以一键进入展会现场 。 可以说 ， 好房线上购 ， 春交会就是个好机会 。
【『百度乐居』买房全流程，乐居线上完成了99%】但我们应该看得更为深远 。 回到我们前面的论点 ， 非常时期 ， 只能提供替代性机会的只能抓住一时的风口 ， 而我们需要的更多的是乐居这样的例子——洞察长期趋势和需求 ， 通过数字化的能力和体系化的革新 ， 来应对高不确定性时代对经济的冲击 ， 这种做法值得每个企业深思和学习 。
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