『百度乐居』买房全流程，乐居线上完成了99%( 二 )
3.对于企业来说 ， 需要平台端提供一套完整的线上赋能体系平台 ， 完成从线索-消费决策影响-选择-成交的全程加持 。
疫情带来的刚性限制使得以上问题中的“线下优先”变成了“线上优先” ， 这时候替代性办法就必然出现 。 但如何从替代性办法变成长期模式呢 ， 应该说 ， 乐居及时升级自己的解决方案是关键中的关键 。
我们可以简单的把乐居的应对称为“二月模式”和“四月模式” ， 然后再看看中间有多少迭代 。
“二月模式”的特点还是集中在救急 ， 所以乐居从大年初二开始就升级线上售楼处和小程序智慧云店 ， 同时启动营销方案 ， 推出“好房线上购”平台 ， 联合了超百家的媒体发声平台 。 在房企端也是网上动作不断 ， 比如恒大 ， 推出全民购费和超高优惠 ， 在媒体上大规模投放广告 ， 达到历史上日投放历史高值 ， 迅速召开线上发布会 ， 公布销售成果 ， 全网公布七五折优惠等 。 可以说 ， 如果没有乐居线上平台的紧急升级、头部房企的大力度试水和媒体跟进 ， 在疫情严峻复杂的当时 ， 房产网络营销很难达到效果 ， 但显然它们做到了 。
但是 ， 如果说前者还主要是体现乐居的敏捷能力和活动策划能力 ， 那“四月模式”则体现了乐居善于抓住长期趋势的能力——在这个人们的情绪、心态、复工条件都不稳定的几十天里 ， 乐居相当镇定、迅速布局 ， 在线上房产交易平台“好房线上购”上推出了“3.0房产在线交易全面解决方案”（简称“好房线上购3.0”） 。
这个模式的升级是多方面的 ， 简单说 ， 3.0版本最大的特点 ， 就是实现了用户从看房、选房、认筹、开盘、定房、签约的全流程在线交易闭环运营 ， 房产交易的全部营销场景全部线上化 ， 真电商模式得以全面落地实施 。
本文插图
以前“真房产电商”难成的原因 ， 一个是“线下优先 ， 眼见为实”的消费习惯；第二个以上所述的这条闭环从来没有被真正的打通过 ， 这使得绝大多数情况下 ， 线上仍然是一个展示、促销、线索收集的平台 ， 无法完成向交易平台的跨越 。
而疫情解决了“线下优先”的问题 ， 乐居解决了打通全链路的问题 ， 在历史的危与机下 ， 有心者及时利用了这个难得的换挡期 ， 成为了行业的先行者 。
03 真卖房的标准和考验
去年的时候 ， 另一个非常希望完成全流程线上化的行业——二手车电商行业 ， 引发了普遍的讨论 。 其中 ， 一位创业者的话留给了笔者非常深刻的印象——他说：“做信息撮合是无法产生新电商的 ， 所谓的真电商或者是新电商 ， 必须是原有供应链的优化和全局的数字化能力提升 ， 没有更好的供应链和更好的数字化能力 ， 就不能叫做真电商 。 ”
拿着这个思维的钥匙去解码乐居房产真电商能做成的原因 ， 我们可以发现 ， 乐居能为人所不能的原因 ， 是有了全局的数字化能力——新媒体、新广告、新交易的优势 。
首先是新媒体 ， 可能有人觉得这是一个次要因素 。 但笔者的看法恰好相反 ， 所谓的媒体能力和内容能力 ， 本质上是解决消费者的消费决策和消费线索的获取的两个问题 ， 而这两个都是线上交易的关键因素 。
用通俗的话说是 ， 在不看到实体房屋的情况下 ， 你提供的信息的立体、丰富程度 ， 是否足以让消费者做出决策？
笔者的结论是 ， 在中心化媒体的时代 ， 这是很难做到的 。 因为很多垂直门户都面临一个“企业优先”的问题 ， 内容缺乏足够的中立视角 。 但是 ， 由于***时代的产生 ， 乐居已经初步完成了从一家垂直的中心化的媒体 ， 向一个去中心化的媒体平台的转变 。
也就是说 ， 乐居现在的媒体内容 ， 具有多样性、多角度和丰富性 。 首先 ， 有大量的第三方的KOL和PGC供稿 ， 本身更为客观、中立；而且 ， 在内容的分发上 ， 乐居已经不再过度依赖web端的leju.com ， 而是让消费者可以在十个以上的头部流量平台、一百个以上的垂直流量平台上看到乐居的内容 ， 覆盖人群超过1亿 。 同时 ， 乐居通过300+个账号矩阵、1000+个社群矩阵 ， 可深度触达超过1500万粉丝 ， 粉丝就购房话题的讨论和反馈也以UGC形式为乐居使用 。
推荐阅读
- 「百度」封面TMT云课堂 | 涨姿势：新基建背景下，BAT有哪些机遇？（第33期）
- 『百度』老罗第3次直播5700万成绩，稳了
- 乐居财经@电信与联通合作利于成本协同
- 开放平台■软硬一体化！ 百度大脑开放平台发布“度目”视觉硬件系列产品
- 大脑：百度大脑上线“度目” 戴没戴口罩打哈欠都能分辨 加码人脸识别普及
- 科技■百度在海南再投资一家医疗科技公司 持续加码大健康领域
- 「特斯拉」破解百度网盘的 Pandownload开发者被捕
- 『』百度网盘破解版开发者被抓，或许这是给百度网盘一个警示
- 消费测评世界■百度发布“云手机”，不掉线不关机不发烫，关键在于是否要充钱？
- ■“云游戏”风口之下，百度给用户定制了一款“云手机”