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[上观]花6亿巨资改造的上海商场刚开张就遇到疫情，一位“商业女痴”的自救之路( 二 )


2017年3月 ， 华润时代下定决心要“推倒重来” 。此时 ， 正在华润其他业务板块工作的陈璐 ， 被命运之神眷顾了 。
“在商业圈里 ， 这种旧改项目是最难做的 ， 要从内部彻底改造商业体的结构 ， 引入新的商业模式和理念 ， 重新树立消费者的印象和粘性 ， 但同时又不能摆脱总体空间和规划的束缚 ， 不能像一个全新项目那样 ， 从一张白纸开始 。”陈璐从接手的第一天 ， 就意识到自己将面对什么 ， 然而她还是“冲了进来” 。“因为领导的一句话让我心动 。他说 ， 陈璐 ， 你有机会做一个带有你自己DNA的商业项目 ， 我当时心里就砰砰地直跳 。”说起这段往事 ， 陈璐总是笑得特别甜 ， 哪怕戴着口罩 ， 眼眸里也尽显真诚 。
一座舞台对一个有理想的人来说 ， 有多重要？这份甘苦 ， 唯有自知 。外人只知道 ， “商业女痴”陈璐从此不可自拔 ， 她从日本请来了鬼才新锐设计师佐藤大 ， 两人一起为新的商场设计了“美丽剧院”的概念 ， 两个固执己见的人经常为一些细节而红脸争吵 ， 有时候是一个拐角的设计 ， 有时候是一盏吊灯的颜色 。而当2018年底 ， 整座商场最终设计方案敲定时 ， 两个人又旁若无人地抱头痛哭 ， 像两个久未相见的老友 ， 有一肚子的衷肠要彼此倾诉 。
[上观]花6亿巨资改造的上海商场刚开张就遇到疫情，一位“商业女痴”的自救之路
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招商时 ， 陈璐同样“疯狂” 。曾经有一家重庆的网红商户 ， 她很想招入 ， 但对方老总始终犹豫不决 ， 在电话里不置可否 。挂了电话 ， 陈璐想都没想就买了当天下午飞重庆的机票 ， 几个小时后 ， 她出现在那位老总的面前 。“晚上 ， 我请您吃重庆火锅 ， 我们边吃边聊 。”一顿火锅之后 ， 一笔生意就此敲定 。
那段时间 ， 陈璐经常一天只睡两三个小时 ， 至今她的手机里 ， 还有当时眼睛红肿得像个大熊猫的“丑照” 。她说她会一直留藏 ， 这是对自己的记忆 。
那一天商场营业额两万 ， 她贡献了一半
爱笑的陈璐还是哭了 。
在焕然一新的商场里 ， 她从一楼慢慢踱步到八楼 ， 又从中庭拾阶而下 。一路走来 ， 相遇者寥寥 ， 她仿佛身处一座富丽堂皇的童话城堡 ， 只是无人知晓它的美丽 。周边 ， 那些花了九牛二虎之力引入的商家 ， 有半数以上闭门歇业 ， 紧闭的大门 ， 暗魆的内堂 ， 一切都如此不真实 ， 又是如此的真实 。
这是二月初到三月初的时光 ， 这是陈璐生命里的至暗时刻 。
那个带有自己DNA的商业项目 ， 终于在历经两年多时间改造 ， 花费近6亿元人民币之后 ， 实现了最初的梦想 。去年圣诞夜 ， 华润时代广场灯光璀璨 ， 红地毯迎来了沪上众多名流 ， 很多人想来看一看 ， 这个近年来上海手笔最大的商业改造项目 ， 究竟会以怎样的面貌重现辉煌 。
在当时的媒体报道中 ， 这样描述华润时代的回归 。“在历经20年来最大规模的升级改造 ， 全新开业的华润时代广场以面向‘高知高智女性客群’的差异化定位再次出发 。该商业项目遵循‘小而美’的原则 ， 将目标客群对准周边25-45岁 ， 追求精致生活、自信干练的白领女性 ， 不仅为她们提供高品质商品 ， 还将关注到消费者在精神领域的需求 。”
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面对来自各方的赞誉 ， 陈璐却表现得异常平静 ， 她站在中庭的环廊 ， 俯视着整个商场 ， 之前的“疯狂”悄然消失了 。“做商业 ， 真的是误打误撞 ， 不过一开始做了 ， 就有点着迷 ， 因为商业涉及的内容很多 ， 很新鲜 ， 你永远都在尝新 。设计这个商场时 ， 我就想做一个有上海特质的 ， 契合海派文化精神的项目 ， 商场不仅仅是跟购物相关 ， 而是要为客户创造一个充满朝气活力、不断变化的体验过程 ， 这就是我的理念 。”


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