为什么说懂得倾听是当代记者的基本职业操守？( 三 )
The Ten Million）的项目 。 项目负责人Helena Geige表示 ， 她们希望彻底改变传统的新闻采集方式 。 而将其命名为“一千万人” ， 则是因为瑞典刚好有一千万居民 。
Geige说：“这个项目的出发点是走出去 ， 尤其要去那些往常被忽略的空白区域倾听人们的心声 。 ”
该团队与25个地方电台合作 ， 委托主持人和采访人员去寻找那些他们通常不会联系的人 ， 问他们两个简单的问题：你关心什么？你生活中最大的问题是什么？
听起来很简单 ， 但对采访人员来说 ， 这是最难做到的事情之一 。 正如Geige所说：“通常你都会有一个角度 ， 这已经决定了你想要谈论什么 ， 然后你得到回应 ， 希望人们说出符合你期待的故事 。 而这就是让故事落入窠臼的根源 。 ”
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接下来是最重要的一点：瑞典电台对意见不感兴趣 ， 这也并不是一次调查征集 ， 他们感兴趣的 ， 是故事本身 。
通过这个项目 ， 瑞典电台记录了超过了500个独立的故事 ， 从那些付不起去看孩子的路费的退休老人 ， 到担心食物被浪费的食堂阿姨们 ， 每个人都讲述了自己的故事 。 并且 ， 瑞典电台不只是把这些故事作为花絮来播出 ， 他们还会将这些故事作为调查和分析的起点 。
《一千万人》项目取得了巨大的成功 ， 并引起许多采访人员的共鸣 。 参与此项目的一位采访人员Daniel Varjo曾说：“人们现在总是认为媒体只属于精英 ， 不能代表普通人的心声 。 而《一千万人》有力打破了这种说法 ， 它的宗旨很清楚 ， 那就是‘我们听你说’ 。
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前路：深度倾听 ， 需要我们怎么做？
深度倾听听起来容易 ， 但要真正实践起来却很难 。 《哈佛商业评论》的一项研究就如何成功进行深度倾听给出了以下建议：
- 要么全神贯注 ， 要么干脆不听 。 把你的手机、iPad或电脑放到一边 ， 关注说话者 ， 持续的眼神交流会让人觉得你在认真听；
- 不要打断 。 在对方暗示他们快要讲完之前 ， 忍住打断的冲动；
- 不要进行判断或评价 。 听的时候不要急于下结论 ， 或对你所听到的内容发表意见 。 如果你的判断让对话偏离了方向 ， 你应该道歉 ， 并把叙述权交还给对方；
- 不要急于给出解决方案 。 倾听者的作用是帮助说话者自己制定解决方案 ， 因此 ， 在倾听时不要强加个人意见 。 如果你确定自己有好的方案 ， 并且真的很想分享 ， 那么可以以问题的方式提出 ， 例如：“如果这样做 ， 会怎么样？”
- 多问（好）问题 。 倾听者通过提出有利于说话者的问题来影响对话 。 好的倾听者会仔细考虑说话者最需要的是什么 ， 并通过问题引导说话者寻找答案；
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