为什么说懂得倾听是当代记者的基本职业操守？( 二 )
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实践：两场新闻实验
BBC：跨越鸿沟
BBC新闻在3月5日的一场直播活动中实践了“深度倾听” ， 以帮助那些有着完全不同世界观的人进行有意义的对话 ， 这是过去12个月里BBC一直在进行的《跨越鸿沟》项目的一部分 。
在BBC Radio 5的帮助下 ， 他们招募了200多名志愿者 ， 让他们接受深度倾听训练 ， 其中许多组对话都在白天的现场直播中得到重点播放 。
BBC的这次新闻实验证明 ， 深度倾听是至关重要的 ， 它让参与者们在英国脱欧、气候变化、素食主义这样的争议问题上 ， 也能与异见者保持平和、舒适的对话 。
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主持这次活动的是《跨越鸿沟》的编辑Emily Kasriel ， 在此之前 ， 她与多名心理学家和调解员进行了对谈 ， 以了解如何让存在异见的双方进行有意义的对话的最佳方式 。
“一开始 ， 我带领大家一起做冥想 ， 让他们集中注意力 。 然后 ， 我让他们在脑海中回想 ， 在他们认识的人中 ， 谁是最好的倾听者 ， 被他倾听是什么感受 ， 他有哪些特质？”Emily称 ， “之后 ， 我们对好的倾听者的特质进行分享和总结 。 大家给出的描述基本都是 ， ‘在他们的陪伴下 ， 你会感觉很放松’、‘你会觉得别人真的在听你讲话’、‘你觉得他们没有在评判你’、‘他们很想深入了解你’ 。 ”
在此之后 ， 参与者正式进行深度倾听的训练 。 他们反复倾听他人观点的核心部分 ， 对其进行总结 ， 检查自己的总结是否正确 ， 让另一方来纠正 ， 然后重复这一过程 ， 进行更深入地表达 。
“
我们都想向对方证明自己是对的 ， 这是人的天性 。
只有当对方觉得自己真正被倾听了 ， 他们才有可能愿意倾听其他的观点 。
”
Emily如此总结 。
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当然 ， 深度倾听需要的并不仅仅是“认真听”而已 ， 在Emily的实验中 ， 深度倾听包含以下流程：
- 请参与者们阐述他们的观点 ， 以及为什么他们强烈支持这一观点 。 倾听 ， 不要打断 ， 把判断、反驳和解决方案之类的想法放到一边；
- 总结你听到的核心内容 ， 并检查你的理解是否正确 ， 包括说话者的情绪和他们的叙述结构 。 这并不意味着你同意他们的观点 ， 只是倾听并总结而已；
- 询问说话者是否同意你的总结 。 如果不同意 ， 让他们进一步解释；
- 重复这一过程 ， 直到说话者完全同意你的总结 。 接着 ， 双方位置互换 ， 进行新一轮倾听 。
瑞典电台：听千万人说
除BBC外 ， 还有许多新闻媒体也在实践“深度倾听” ， 例如瑞典电台（Swedish Radio）于2017年启动的名为《一千万人》（
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