疫情■武汉心理报告：关爱“心伤”最严重的这四类人( 五 )
陈亮亮感觉到这位护士属于助人动机特别强烈的一类人 ， 当初她是全院第一个主动报名支援武汉的 ， 平时工作中她的责任感非常强、也特别敬业 。 这些优秀的职业品质在疫情初期病死率较高的特殊环境下 ， 却可能令她的心灵更容易受伤 。 “往往由于救治效果不理想 ， 医护会产生不同程度的负面情绪和不良认知 ， 甚至出现一些极端的行为 ， 这时就需要心理医生及时予以心理疏导和干预 。 ”
陈亮亮医生介绍 ， 重大灾难事故或公共卫生事件的救治过程中 ， 医护人员容易出现替代性创伤 。 如参与病人抢救的医生 ， 护理重症患者的护士甚至救援现场的志愿者 ， 在救治过程中间均投注了很多的心血 ， 她们对病人了解越多 ， 代入感越强 。 当目睹这样一些冲击性的场景后 ， 一些医护人员的心理反应会超出他们能够承受的范围 ， 这就会形成心理伤害甚至达到心理危机的程度 。
近来意大利接连出现护士自杀的报道 ， 这就必须引起医院负责人和专业心理医生的警惕 。
正是考虑到这些情况 ， 援鄂医疗队格外重视对医护的心理培训 ， 这等于是为抗疫一线的白衣战士们穿上一身“心理防护服” 。 事实证明 ， 由专业的心理医生将识别和应对各类心理危机的知识及时、适时地传递给其他专业医护人员 ， 可以帮助他们更好地工作和保持战斗力 。
5
比汶川地震有很大进步
大灾之后关注灾区民众心理健康 ， 是从汶川地震灾后救援开始的 。 2008年汶川地震后 ， 灾区涌入大量想要提供心理援助服务的志愿者 。 由于缺乏统筹安排和组织 ， 当时的灾后心理干预工作可谓毁誉参半 。
一方面 ， 那是中国第一次集体重视灾害中民众的心理问题 ， 开灾害心理干预的先河；但另一方面 ， 很多不具备专业能力的志愿者无序地开展所谓的心理干预 ， 给灾民带来了二次伤害 。 地震后灾民安置点曾流传一句让人尴尬的话：“防火、防盗、防心理医生 。 ”
12年过去 ， 新冠肺炎疫情中的心理干预比此前更加专业和有序 ， 达到了前所未有的成熟程度 。 
图片
3月10日武昌方舱医院休舱 ， 医护人员和患者拥抱话别
江光荣教授介绍 ， 1月25日 ， 他所在的华中师范大学心理学院就开始筹划面向公众的心理援助 。 “我平常工作挺忙的 ， 但这个疫情期间 ， 可能是我这辈子最忙的时候 。 ” 1月31日 ， 华中师范大学联合中国心理学会的两个临床与咨询心理专业组织 ， 在腾讯公司技术支持下 ， 推出了面向全社会的疫情防控心理援助平台 。 人们可以通过电话、线上实时音视频通话和即时通信（文字聊天）等多种方式进行咨询 。 开放首日上午 ， 平台接待了100多位求助者 ， 超过一半人来自武汉 。
经历了4次升级 ， 这个平台如今已经是一个由教育部主管 ， 有全国各地1700多名心理咨询师、100多名心理督导师参与 ， 专业程度高、组织有序的全国性心理援助热线平台 ， 每天有200位心理咨询师和督导师在线服务 。 “可以说全国最强干的心理咨询专业人员都在这个平台上 。 ”
随着海外疫情的发展 ， 现在这个咨询平台又为海外华人、留学生开放了专线 。 要为海外人员提供心理咨询 ， 对咨询师提出了更高的要求 ， 他们必须了解不同国家的相关法律和政策 ， 能够回答各国华人和留学生提出的问题 。 平台还招募了海外的华人心理咨询师 ， 面向海外华人和留学生提供服务 。
除了线上平台 ， 国家卫健委组织的大规模心理专业队伍 ， 直接深入武汉医疗机构、方舱医院 ， 为患者和医护人员提供服务 。 2月21日 ， 上海援鄂心理医疗队抵达武汉 ， 上海心理医疗队与湖南、四川等省市成规模派出的8支心理医疗队共300人 ， 一起在武汉工作 。
上海援鄂心理医疗队领队、上海市精神卫生中心副院长王振认为 ， 如今决策部门对灾后心理干预工作非常重视 ， 组织能力和专业性比2003年非典、2008年汶川地震时都要进步很多 。
推荐阅读
- 疫情■受疫情影响，外资要全面撤离中国？谣言
- 『组织』美政府“欲问责”世卫组织 外媒质问：为什么有的国家能更好应对疫情？
- #疫情#IMF为何预估中国经济仍将是全球最好之一？分析来了
- #长江日报#卓尔西班牙籍主帅何塞：疫情打乱了备战，但这段经历让我们更团结
- 美国土安全部：疫情下，恐怖分子或对杂货店、病毒检测点下手
- 核酸检测：毫不放松防反弹丨武汉扩大核酸检测范围 保障复工复产安全
- 『央广网』前景充满不确定性，把脉世界经济|疫情重挫世界经济
- 4月9日以来哈尔滨新冠肺炎疫情已致51人感染，含多名医护
- 「央视新闻」现在去武汉出差是什么样的体验？“不洗手不给吃饭！”
- 中美高级官员召开视频对话会应对新冠肺炎疫情、气候变化等全球性挑战