疫情■武汉心理报告：关爱“心伤”最严重的这四类人( 四 )
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上海市精神卫生中心心理咨询与治疗中心主任仇剑崟
仇剑崟团队的研究发现了一个之前被忽略的群体——进城务工者 ， 他们的情绪反应指数显著高于其他职业 。 仇剑崟主任认为 ， 由于武汉封城以及全国性的经济活动暂停 ， 延迟复工使得进城务工者群体暂时失去了收入来源 ， 经济压力骤增容易触发消极情绪反应 。
她解释说 ， 复工延迟的通知出台后 ， 这些务工人员马上就开始担忧自己的工作：疫情后能不能顺利返程？回到城市还有没有工作？进城务工人员 ， 往往也是低收入人群 ， 不能复工立即就影响到这些人的经济收入和生活水平 ， 他们自然会对前景特别担心 。
仇剑崟主任提醒说 ， 进城务工人员是疫情中受到影响很大的人群 ， 他们本身也是低收入人群 ， 这个群体的情绪问题如果没有得到足够的重视 ， 没有及时干预和化解 ， 有可能成为社会矛盾的种子 ， 因此相关的政策措施要首先考虑他们 。
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待人发现的“秘密”
不轻易诉说内心的压力 ， 是医护人员群体的一个心理特征 ， 而他们心里的“秘密” ， 在这场突如其来的抗疫战斗中 ， 有可能会压垮素来坚强的白衣战士 。
华东师范大学附属精神卫生中心陈亮亮医生 ， 是上海第三批援鄂医疗队的成员 ， 也是上海最早随医疗队到达武汉开展心理干预工作的精神心理专业人员之一 。 1月28日到武汉时 ， 医院里病死率高、防护物资不足、病房人员紧张、大量病人等待救治、全体医护人员承受着巨大的身心压力 。 
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华东师范大学附属精神卫生中心医生陈亮亮（中）
进驻武汉市第三医院的当天 ， 医疗队“沪鄂心连心”心理干预小组就开始工作了 ， 他们把心理咨询室开设在距离医护人员休息室最近的地方 。 陈亮亮医生告诉采访人员 ， 心理团队初期接待的当地一线医护人员 ， 很多都是没说两句话就眼圈发红、开始哽咽甚至掩面大哭 ， 以此来释放积压的情绪 。
除了为武汉当地的医护人员提供心理帮助 ， 陈亮亮团队很快发现 ， 援鄂医疗队的医护人员也需要心理上的支持 。
最早到武汉的医疗队 ， 工作条件十分艰苦 ， 一位护士值完夜班后着凉感冒了；她第一时间上报了体温异常并主动隔离 ， 医疗队专家组立即让她休息并安排相关检查 ， 以排除新冠病毒的可能性；陈亮亮受命持续关心这位队员的心理状态 。
陈亮亮医生与护士不断沟通 ， 了解到对方心中有些不安 ， 还有些挥之不去的担心 ， 夜间也出现了入睡困难、多梦早醒 。 “进入隔离的状态后 ， 立即就体会到了平常她照护的病人们那种绝望、孤独、孤立无援的感觉 ， 让人不自觉地有点慌 。 但我觉得被感染的可能不大 ， 我防护还是蛮到位的 ， 身体也一向健康 ， 但我怕家里人跟着我担惊受怕 ， 我自己应该能挺过去吧 。 ”她要求队里在没有明确情况前不要通知家人和所在医院 。 此外 ， 陈亮亮得知她还有一层顾虑 ， 就是自己万一“中招”会给集体带来负面影响 ， 甚至会打破上海医疗队“零感染”的承诺 。
为了让她感受到集体对她的关心和鼓励 ， 而不是责怪和歧视 ， 隔离期间陈亮亮与这位护士每天进行线上一对一的沟通 。 在良好的休息和营养支持下 ， 最终历经5次核酸检测结果均为阴性 ， 让这名队员终于摆脱了沉重的心理负担 ， 并很快重新返回了岗位 。
还有一位队员 ， 让陈亮亮印象深刻 ， 她遭受的心理冲击在专业上被称为“替代性创伤” 。
这位护士照护的一名患者 ， 与她年纪相仿 ， 家里上有老下有小 。 因为家庭情况相似 ， 护士对病人格外抱以同情 ， 但最后病人还是不幸去世 。 此后 ， 这名护士感觉就像自己的亲人去世了一样 ， 陷入了巨大的哀伤和自责中 ， 她总感觉自己或许没有尽力 。 轮休的时候也想着病房里的事情 ， 想着患者的家庭破裂、老人孩子无人照顾.......经常会难过得流泪、茶饭不思 。 在连续失眠近一周后 ， 她向“沪鄂心连心援助平台”公众号发来求助 。
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