[商业评论杂志.]黑天鹅时代，我们应该如何生存？( 四 )
这些心理契约的强度越强——与企业的社会责任行为密切相关 ， 显然越有利于获得这些利益相关者的支持 。
③ 领导力 ， 屏住一口气
领导力之于企业 ， 向上关联发展的空间 。 局促的领导力会成为企业发展的“天花板” ， 做得好的成为平台型领导者 ， 让能干的一群人在此基础上各展所长 ， 打开企业发展空间 。
向下关联企业生存 ， 堪称企业的“地板” ， 承担着企业最后的重 ， 甚至 可以说是企业的“最后一口气” ， 领导者的气泄了 ， 企业可能也就不存在了 。 屏住一口气 ， 唤起人们的信心 ， 直面问题与挑战 ， 就有了生存和赢的机会 。
④ 选择权 ， 因为选择所以从容
我们认为 ，企业的发展就是要拥有更多的选择权 。 前文提到的现金储备 ， 既可以作为一种承受打击的冗余资源 ， 也可能成为一种选择权 ， 进可攻退可守 。
按照增加选择权的思路 ， 企业可以在业务、区域、供应商、客户、人才等方面做出很多不同的尝试 。
3
X3：反脆弱组织
反脆弱是超越复原力和强韧性的概念 ， 是 指从波动中获益的能力 。 这是塔勒布创造的一个全新名词 ， 也是对企业提出的一个很高要求 。 怎样的企业 ， 或者企业如何做 ， 才能从波动中获益？
① 善于学习 ， 鼓励尝试 ， 宽容失败
波动可能造成失败 ， 而失败有可能成为有价值的学习资源 ， 如果从中获得有价值的东西 ， 就相当于从波动中获得提升 ， 达到反脆弱的效果 。
柳传志非常推崇 “复盘”方法 ， 通过对过去的决策全面回顾、整理与分析 ， 最终得到规律性启示 。 我们也建议企业在年度之交进行复盘 ， 而不是简单的工作汇报 ，系统深入地回顾过去一年的所思、所为、得失 ， 吸取教训 ， 校准方向 ， 如果能够形成自己的方法论 ， 就更好了 。
② 双元组织 ， 两手抓 ， 两手硬
我们预期未来的黑天鹅时代会给企业提出这样的要求：既要将主导业务做强做大 ， 在回报率、现金流等方面不断提升 ， 又要及早、有效地开展探索性活动 ， 即“两手都要抓 ， 两手都要硬” 。
特别要指出的是 ， 从适应黑天鹅非连续性特征的角度看 ， 企业开展的两类业务也要有一定的非连续性 ， 也就是探索性业务的步子要迈得大一些 ， 方能与之匹配 。 但如此一来 ， 就会对传统的战略逻辑和管理模式构成挑战 ， 而且是不小的挑战 。
③ 群体领导力 ， 让英雄冒出来
前面谈到领导力 ， 指出了它对于企业发展和生存的重要性 ， 这一点也许是人们讨论危机时最大的共识 。
然而 ， 我们也想指出其中隐含的局限： 企业的领导人不应该是一个人 ， 无论我们多么需要他 ， 因为这在任何时候都是危险的 。 企业 更需要一群具有领导力的人 ， 需要群体领导力 。 而危急时刻正是考验人、选拔人的时候 。
未来必将有更多黑天鹅出现 。 然而 ， 很多证据证明 ， 我们的大多数企业并没有做好准备 ， 这是致命的缺陷 。
我们建议企业 ， 首先要转变思维方式 ， 包括终极意义上的危机感和长期主义 ， 前者是起点和视角 ， 后者则是一种心态和视野 ， 要求企业长期做正确的事 。
与此同时 ， 企业还要在组织上做出新的尝试和变革 ， 引入敏捷组织、韧性组织和反脆弱组织的特征与要素 ， 进行组合创新 ， 找到适合自己企业的组织形态 ， 让企业在黑天鹅时代走得更远 。
本内容有删节
原文 《黑天鹅时代 ， 我们应该如何生存》
刊登在《商业评论》2020年4月号
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