■遂宁市中心医院：“双管齐下”助力发热门诊( 二 )
最多一天177名患者问诊
“您好医生 ， 我从前天下午开始就出现了干咳的症状 ， 没有发热和酸痛乏力 ， 但感觉肺部不适 ， 很担心被感染 。”“我胸闷、呼吸急促 ， 无武汉接触式 ， 有支气管炎 ， 不发烧、不腹泻 ， 请问怎么回事？”在遂宁中心医院的线上问诊平台上 ， 群众们诸如此类的留言比比皆是 。
【■遂宁市中心医院：“双管齐下”助力发热门诊】为了减少发热患者线下就诊造成的交叉感染 ， 遂宁市中心医院早在1月23日就开通互联网医院发热门诊 ， 是全国首批开通互联网医院发热门诊的医院之一 。目前 ， 该院线上接诊数已经远远超过线下门诊接诊数 。遂宁中心医院信息科科长胡杰表示 ， “线上问诊的方式可以多样化 ， 图文、电话、视频都可以……”
据了解 ， 遂宁市中心医院呼吸内科和感染科两个专业所有具备资质的医生除了应对日常工作以外 ， 已全部上线网上发热门诊 ， 应对当前的特殊时期 。
“目前来说 ， 98%的线上问诊患者都属于普通感冒 。因为大多数人都无法区分新型冠状病毒肺炎与普通感冒、流行感冒的区别 ， 但心里又十分担心 。”遂宁市中心医院呼吸中心主任医师罗晓斌告诉采访人员 。
王先生前两天有些感冒症状 ， 因为无法判断是否与此次疫情有关 ， 又担心去医院交叉感染 ， 心里一直忐忑不安 ， 不敢和家人接触 。后来 ， 他在朋友的提醒下选择了网上问诊 ， “我跟医生说了我的情况之后 ， 医生跟我说根据我的症状应该是普通感冒 ， 我才放心了 。”
1月31日 ， 前晚上夜班的骆华宇正常情况应该在8：30交班后就回家休息 ， 但是处理完各种工作后 ， 已经是下午2点过 。回到家睡了两三个小时 ， 晚上6点多一点 ， 还没来得及吃晚饭 ， 遂宁市中心医院感染性疾病科住院医师骆华宇在手机上打开了发热门诊的页面 ， 80多号病人等着向他提问 。临床救治工作虽然非常繁忙 ， 但他仍然开通了自己的发热门诊网上咨询平台 。“平时上班没有时间 ， 只有晚上下班后为患者解答问题 。”
骆华宇坐在沙发上 ， 一回复就忘了时间 。等回过神来 ， 已经过去了五个多小时 ， 接近半夜12点 。他的手指因为不停打字抽筋了 ， 双腿也因为一动不动发麻 ， 全身冰冷 ， “咨询的人太多了 ， 大部分是单纯的内心比较恐惧 ， 需要耐心地开导他们！”
在全民抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊时期 ， 遂宁市中心医院已有200名医生24小时接受在线问诊 。据统计 ， 自线上发热门诊开通以来 ， 最多一天有177名患者线上问诊 。
作者：大众健康报采访人员 陈施妤
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