「旅游业」动察|报复性消费何时来？旅游业的艰难复苏之路( 二 )
“我们家的民宿在清明节前一周都订完了 。 ” 在莫干山经营一家民宿的梅女士说道 ， 开店两年的她在今年春节经历了一次 “金融危机” ， 长达三个月没有顾客 。 开业需要政府的经营许可 ， 她终于在清明节之前搞定了 ， 为了吸引顾客 ， 她把民宿的价格下调了百分之二十 ， 如今从清明节到五一节假日和中间的周末基本都有预定 。
据携程上的数据 ， 酒店订单量环比增长近 6 成 ， 上海周边部分热门酒店 “满房” ， 黄山景区周边部分酒店住宿价格上涨三倍 。 民宿行业景气水平弱于酒店 ， 但是也出现了短暂复苏迹象 ， 斯维登、爱彼迎、小猪短租等共享住宿平台推出折扣较大的销售活动 ， 局部地区显成效 。
复苏困难重重 企业花样自救
“乌镇东栅等部分景区 2 月 26 日已经开放 ， 但目前客流恢复还很不理想 。 正常状态下 ， 乌镇景区正常的客流量可达 1000 万人次 ， 平均每天二三十万人次的流量 ， 现在一天能有 5000 人就不错了 。 ” 乌镇景区负责人徐晓磊接受采访时说 。
尽管清明节旅游业交出的成绩单不错 ， 但也只达到了往年同期的一半 ， 大部分景区在平时的游客仍是寥寥无几 。 人们对未来旅行安全的疑惑和担忧 ， 以及经济波动对收入的影响 ， 都会对年内的旅游消费产生抑制 。
同时 ， 当前的疫情发展形势 ， 使得政府不能贸然全面放开旅游业复工进度 。 目前 ， 虽然国内的疫情防控取得了重要的阶段性成效 ， 但从国际看 ， 疫情在全球出现大流行 ， 境外输入病例持续增加 ， 出现本土零星散发病例和局部暴发疫情的风险始终存在 。 为此 ， 各地政府对旅游业的复工复产颁发了指南 ， 要求景区要做好游客测温、限流等防护措施 ， 酒店要每天至少两次消毒 ， 旅行社的境外组团业务尚不能开展等 。 这些要求也影响了旅游业的复工节奏 。
春节旺季的亏损、春游旺季的失去、暑期旺季的不确定 ， 不仅使 2020 年旅游业的多半旺季化为泡影 ， 让旅游业 “寒冬” 变得更加漫长难熬 。
当然 ， 旅游巨头们也不会坐以待毙 。 3 月初 ， 携程推出了旅游业的复兴计划 ， 投入 10 亿元复苏基金 。 这项计划中列出了 “预约未来旅行” 预售产品矩阵 ， 包括数万家酒店、1000 多条旅游线路、100 多条航线和 300 多家景区门票等 ， 这些产品多数可以全年根据实际情况预约使用 ， 并提供 “安心退” 服务 ， 而价格在 4-8 折不等 。 携程提出的复兴计划在 3 月 25 日正式预售上线 ， 首日 GMV 就超过了 2000 万元 ， 订单数超过 17000 单 。
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除了传统的打折销售 ， 企业管理人也玩起了 “直播卖货” 。 携程集团联合创始人、董事局主席梁建章也先后在三亚和贵州西江千户苗寨开了两场直播 ， 在三亚场 1 个小时的直播中 ， 梁建章卖掉价值 1000 万元的酒店套餐 。
从 2 月中旬开始 ， 马蜂窝围绕博物馆、国内外著名景区开启了 “云旅游” 直播 。 那些原本要通过乘飞机、住酒店实现的活动在可行范围内被搬到了线上 ， 在马蜂窝旅游 App 上还出现了直播频道 ， 每天三至十场云旅游直播 ， 内容涵盖境内外上百个目的地、景点 ， 包括路线推荐、旅行必备品、景点讲解、拍照攻略等等 。
除了企业们的花样自救 ， 各大地区政府和旅游景点也都在积极生存 。 黄山市宣布 4 月 1 日至 4 月 14 日期间 ， 安徽籍居民本人有效证件可享受黄山市指定 A 级旅游景区门票免费优惠政策 。 陕西宝鸡市太白山、关山草原、九龙山等 10 家收费景区自开园运营之日起至 4 月 25 日前面向游客免费开放 。 4 月 1 日 ， 四川省文旅厅公布 4 月免门票景区名单 ， 112 个景区 4 月向所有游客免门票 。 厦门市宣布 ， 2020 年 6 月 30 日前 ， 国有 A 级景区向市民游客免费开放……
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