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：谁会在万亿的企业服务市场中胜出？钉钉 or 企业微信？

企业微信首页写着团队的使命：“让每个企业都有自己的微信” 。钉钉则是着眼于“钉钉 ， 让工作更简单” ， “让企业进入移动办公时代” 。而这两者 ， 谁会在万亿的企业服务市场中胜出？
：谁会在万亿的企业服务市场中胜出？钉钉 or 企业微信？
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2019 年底 ， 钉钉宣布注册用户超过 2 亿 ， 活跃用户数是第二名到第十名的总和 。
企业微信在年度发布会宣布 80%的中国 500 强企业接入 ， 活跃企业达 17% ， 活跃用户数在6000万左右 。
在移动互联网大规模普及的今天 ， 消费者需求得到最大程度的释放 ， 2C行业得到充分的成长 。这种移动化、数字化的趋势 ， 也使得企业服务市场发生变化 ， 从原来的信息化往移动互联网化演变 ， 这是一个万亿规模的大市场 。
相关数据显示 ， 用友云 2019 年上半年营业收入 33.13 亿元 ， 金蝶云营业收入约为 14.85 亿元 ， Salesforce 年收入 40 亿美金 。
见过好几个朋友的日常工作场景：一个朋友联系同事客户使用微信 ， 开会使用 zoom ， 传递文件使用 QQ 。另一个朋友文档使用石墨+金山云 ， 沟通是钉钉 ， 视频会议是 zoom 。
这还不包括其他企业内部自建的业务或者人事、财务管理系统 。
大多数企业需要解决的问题大致有这些：内部通讯（含电话和企业邮箱）、考勤、审批、文件共享、日程共享、任务管理、业务数据管理、语音视频会议、培训、人事管理 。
在企业服务的领域 ， 以腾讯的企业微信 ， 阿里的钉钉最具有代表性 。
企业微信首页写着团队的使命：“让每个企业都有自己的微信” 。钉钉则是着眼于“钉钉 ， 让工作更简单” ， “让企业进入移动办公时代” 。
从钉钉的使命看 ， 仍然集中在提升办公效率 ， 适应移动办公的时代的目标上 ， 定位为一体化的系统 。而企业微信则一脉继承了微信的定位 ， 连接人 ， 连接系统 ， 连接物 ， 定位为开放性的平台 。
说完各自的定位 ， 再了解一下两个产品功能的对比 。
注册
钉钉和企业微信均可免费注册企业 。
企业微信默认可以加入200名员工 。超过则需要认证 ， 收300元任务服务费 ， 钉钉通过企业认证后可以加入1000名员工 。
免费电话
与钉钉一样 ， 企业微信可以拨打免费电话（公费电话） ， 支持两人通话 ， 也可以用于多方电话会议 。目前 ， 无论团队规模大小 ， 一律享有1000分钟的免费通话时长 。而在钉钉上 ， 则是根据企业情况来提供免费通话时长 。
通讯录和企业邮箱
基本模块 ， 两者的功能基本一致 ， 中规中矩 ， 足够各种企业日常需要 。
企业微信提供了员工离职时 ， 管理的客户可以通过管理员分配给其他员工 ， 避免企业资源客户微信随员工一起流失 。
审批和考勤
钉钉的成熟度和完整度略高于企业微信 。企业微信的审批并不属于系统功能 ， 而是内置在工作台 ， 使用小程序方式实现 。最开始的支持的审批类型还很单一 ， 最近很快在逐渐丰富完善 。
回执消息
在钉钉上 ， 每条消息都会通过显示「未读」、「已读」 ， 来表明信息的接收状态 。企业微信最新版本也增加了「回执消息」功能 ， 群内的消息会显示多少人已读 。
钉钉有独特的“ding一下”的设计 ， 可将文字消息转为电话/短信发给别人 。无论对方有多忙 ， 只要DING一下 ， 对方会立即响应消息 。
企业微信则为员工贴心设计了“休息一下”的状态 。
沟通交流
由于和微信类似的消息界面和操作 ， 企业微信使用上手容易 。而且背靠 11 亿微信用户 ， 可以把加好友请求直接发到微信中 ， 添加微信好友 ， 具有天然的优势 。
钉钉也不甘示弱 ， 实现了和手机淘宝的消息互通 ， 想让手机淘宝带动淘宝的卖家普遍开始使用钉钉 。但是由于微信有更广泛的使用人群 ， 在沟通交流方面 ， 企业微信略胜一筹 。


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