江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

：谁会在万亿的企业服务市场中胜出？钉钉 or 企业微信？( 二 )


语音视频会议
两者都是大厂产品技术团队水准 ， 作为工具使用起来 ， 完全能够满足企业的需要 。除了语音视频基础的功能 ， 两者也可以在会议中共享桌面 ， 企业微信多一个共享文档的小功能 。
远程教学
两者均支持在群里发起“群直播” ， 即可线上上课 。不同的在于 ， 企业微信可以让家长和学生在微信直接收看 ， 省去额外安装钉钉的步骤 ， 就能在线上完成教学工作 。
说一说整体印象
企业微信使用感觉很简洁 ， 专注 ， 专心做好平台连接的基础 。将这之外的功能或者放在内置的小程序 ， 或者交给第三方开发商来完成 。也体会到另一个设计观念：“生活与工作分开” 。
企业微信的这个定位也是逐渐变化而来的 。它的前身是合并了腾讯企业级即时通信平台腾讯通RTX（Real Time eXchange) ， 腾讯的企业QQ ， 微信的企业号 。
2016年是：“企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品,期望帮助企业大大提升工作效率” 。2018年为：“企业微信是腾讯推进数字化的七大工具之一” 。到了2019年 ， 才变为现在的：“人即服务” 。
可以发现 ， 钉钉的产品设计理念和市场策略都是从公司的管理者角度出发和驱动 ， 由上而下的推动产品的使用 。例如 ， 从教育行业推行的网课 ， 从联合国倡导各个国家的学校使用远程教学 。
在这个理念的驱动下 ， 钉钉越来越变成一个大杂烩 。什么都做 ， 但是大部分只是解决企业客户的痒点 ， 并不是真正的痛点 。
比如在2017年 ， 钉钉推出短视频来想解决校招问题 ， 在不知名的学生和企业之间建起桥梁 。
比如早期推出的澡堂功能 ， 实际是聊天消息的阅后即焚 。但是推出来之后 ， 一是莫名其妙 ， 需要有说明 ， 用户才知道是什么功能 ， 二是该功能并未得到多数用户认可 。
而这次钉钉乘势推出的网课 ， 收获了大约350 万教师 ， 约 1.2 亿学生的用户 ， 更赚足了一波眼球 。但从产品来看 ， 并不是一次聚焦需求的行为 。它让钉钉变成一个办公+网课的产品 ， 定位变得更加不清晰 。
就在前不久 ， 无招带着整个钉钉团队并入了升级后的阿里云智能事业部 。说明原本独立于阿里集团业务之外的钉钉 ， 也需要服务于整个集团的统一战线：“未来最珍贵的资源不是石油 ， 而是数据” 。
钉钉的用户虽然突破了2亿 ， 但是有观点也表示 ， 这个数字可能到头了 ， 如果不算上网课的1亿多学生和350万老师 。
推导的逻辑：钉钉是提升企业效率的工具 ， 所以有数字化办公意识的企业绝大多数会为员工购买社会保险 。2018年全国社保参保人员9.43亿 ， 参加失业保险总人数为1.96亿 ， 参加工伤保险人数为2.39亿 。
既参加社保 ， 也购买失业保险与工伤保险的人数 ， 约等于钉钉目标用户群 。所以 ， 目标用户大约在1.96亿～2.39亿 。
另一方面 ， 如果企业微信能够扎根中小企业以及大型企业 ， 以微信+企业微信+小程序的模式 ， 无疑将个人和企业都牢固的连接在微信这个生态圈里 ， 不仅能极大的促进企业微信的使用 ， 也会反过来维护微信的地位 ， 提升微信的11亿月活用户 。
上面总结了钉钉和企业微信各自的战略和市场运营：钉钉的农村包围城市 ， 企业微信是携微信和大企业以令天下 。
为什么我会觉得企业微信会后来者居上 ， 超过先出来好几年的钉钉呢？
我们来看看企业微信新发布的功能 。
（1）添加客户的微信 ， 在线上就能联系和服务客户
成员可使用企业微信添加客户的微信 ， 可通过单聊或群聊联系和服务客户；企业还可统一查看和管理员工添加的客户 。未验证企业支持添加1000位外部联系人 ， 验证后即可提升 。
可以邀请微信客户进企业微信群 ， 未验证企业可邀请2000位外部联系人进群 ， 验证后即可提升 。反过来也一样 ， 可以邀请企业微信的人进微信群 。


推荐阅读


上一篇：##腾讯音乐与Being公司合作 上线《龙珠》主题曲等作品

下一篇：「」柔宇加入中兴供应链:又一大厂入局 折叠屏手机成市场热点