『美好，一直在身边』布局万亿级别民生市场 十荟团做老百姓的菜篮子( 四 )
十荟团是一个非常注重用户品质的企业 ， 我们把品质和新鲜看作是我们的生命线 。 我们提供给消费者的不仅仅是便宜 ， 还要新鲜 ， 要保证品质 。 那就必须要在供应链端、生产端和履约端做到极致 。 我们整体的客诉率不到千分之五 ， 这个比例在生鲜这个领域来讲 ， 确实是非常严苛的标准 。 如果哪个城市超出这个标准 ， 我们就会问责城市负责人 ， 客诉指标在我们的体系里 ， 是一个非常核心的指标 。 其次 ， 我们所有的生鲜商品 ， 都是无条件售后 ， 就是说用户觉得商品有问题 ， 我们无条件地立刻处理 ， 大家都知道生鲜在整个配送环节是比较复杂的 ， 天气一热配送难度更高 ， 要做好保鲜 ， 否则就会出问题 。 那为什么我们敢这么做 ， 还是我们对于我们的商品品质和履约链条有很好的自信 ， 我们能够经得起严苛的考验 。
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写在最后：
【『美好，一直在身边』布局万亿级别民生市场 十荟团做老百姓的菜篮子】社区团购作为新零售的一个创新模型 ， 是以生鲜为主要品类的家庭消费模型 ， 是下沉市场和社区场景的补全 。 目前一线市场趋于饱和、前置仓生鲜模式盈利困难 ， 因而社区团购凭借着经济的模型和极致的性价比 ， 在3-6线下沉市场迅猛成长 。 社区团购缓解了线下门店的焦虑 ， 赋能上下游 ， 是代表未来新零售的一个模型 ， 将推动新零售2.0时代的到来 。 巨头加持之下 ， 社区团购市场将会焕起新的生机 。
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