【疫情】“宅经济”面临热度回落考验 特殊性流量后留住用户仍需练内功( 二 )
非常时期的大量办公需求让远程办公App从冷门成为爆款 。 2019年12月底 ， 支持多人远程开会的腾讯会议上线 ， 推出两个月内 ， 日活账户数即超过1000万 。 从1月29日开始 ， 腾讯会议每天都进行资源扩容 ， 日均扩容云主机接近1.5万台 ， 8天共扩容超10万台 ， 共涉及超百万核的计算资源投入 。
在线开会App还需解决在线多人发言、沟通文件、在线录屏等细节问题 ， 甚至“要不要美颜”都成了重点 。
钱敏解释 ， 在会议中 ， “看见”比“听见”更高效 ， 如果能看到对方的表情、感知对方的情绪以及读懂对方的眼神 ， 会议效率能大幅提高 。 但很多人对视频连线有心理负担 ， 担心自己的形象不佳 ， 或者自己的环境杂乱 ， 会影响会议效果 。 为此 ， 腾讯会议推出视频美颜、背景虚化等功能 。
阶段性需求能否成为习惯仍待考验
如今 ， 在家憋了两个多月的人们迫不及待想出门 。 高德地图指数显示 ， 北京早晚高峰的拥堵情况正在逐步恢复常态 。 4月1日 ， 北京早高峰拥堵率相比3月16日上涨2.4% ， 晚高峰则上涨6.3% 。
曾经的阶段性需求能否真正改变人们的习惯？钱敏表示：“疫情期间在线办公 ， 让人们逐渐习惯了视频会议的高效沟通方式 。 ”这不需要额外争抢会议室资源 ， 通过手机、电脑、小程序就能快速入会沟通 ， 提高了沟通效率 。
钱敏说 ， 疫情流量有其特殊性 ， 但不是不可持续的 ， 经过疫情期间的实践 ， 让已有问题 ， 如跨企沟通等得到了更降本增效的解决方案 。
“疫情似乎让家人离得更近了 。 家人挤在厨房一起做饭、围着餐桌一起吃饭的画面是最简单的温暖 。 ”王旭升相信 ， 一定会有一批用户感觉到做饭的乐趣 ， 用户的黏性也会由此产生 。
此外 ， 疫情引发的速食产品热依然热度不减 ， 这将带动餐饮企业继续研发线上半成品、速食产品等 。 继2月初推出方便菜后 ， 海底捞4月初又在网店上线冲泡方便酸辣粉、冲泡米饭两款速食产品 。
与此同时 ， 国外的疫情仍然严峻 ， 中国的“宅经济”企业或将迎来海外市场布局 。 目前 ， 腾讯会议国际版VooV Meeting已经在全球100多个国家和地区上线 。
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