北京新闻广播：卡内余额想变现？有点难！，携号转网
导读
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去年11月份工信部宣布三大运营商手机用户可以携号转网 。 不过近日 ， 翟先生拨打新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）反映 ， 他想把自己的手机号码从中国联通转到中国移动 ， 却在转网退预存话费的时候遇到了麻烦 。 翟先生最终能够顺利解决吗？
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市民：转网退预存话费遇麻烦
翟先生告诉北京新闻广播采访人员 ， 他想把自己的手机号码从中国联通转到中国移动 ， 却在转网退预存话费的时候遇到了麻烦 。
翟先生：联通的营业员告诉我说之前留存的话费是通过他们联通的营业厅在网上充值这样进行办理的 ， 所以他们只能用充值卡的形式给我退还 。 当时我的话费里面有202块钱 ， 他给了我2块的现金 ， 200的充值卡 。
翟先生说这种退费方式给他带来不便：
翟先生：我只有一个联通的号 ， 这个联通的号我已经转成移动的号了 ， 再给我联通的充值卡有啥意义呢？
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图片来源网络中国联通营业厅：只能退充值卡
对于翟先生遇到的情况 ， 北京新闻广播采访人员致电为翟先生办理退费服务的中国联通通镇营业厅进行咨询 ， 工作人员说：
中国联通通镇营业厅：微信支付宝充的只能退充值卡 ， 因为微信支付宝是第三代理 ， 我们是卖给微信支付宝充值卡 ， 他给您交的时候就是充值卡的形式 ， 买的时候是什么样我们退的时候就只能是什么样 ， 我也知道您这个比较麻烦 。
中国联通客服：会上报处理
之后北京新闻广播采访人员向10010联通客服反映了问题：
采访人员：通过微信支付宝还有咱们网上客户端进行充值的这些 ， 全都是最后用充值卡进行充值的 ， 对吗？
客服：对 。 如果你是通过直充的方式（充的） ， 然后去退的 ， 都退的是充值卡 。
采访人员：所谓的直充是什么呢？
客服：就是整数充 ， 100、200、300、400 。
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图片来源网络对于退费只能退充值卡的情况 ， 客服人员表示：
客服：针对您所反应的这个问题我们也会上报公司进行改善处理 。
其他运营商：几乎都是退充值卡
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【北京新闻广播：卡内余额想变现？有点难！，携号转网】、
目前携号转网退费 ， 只有中国联通一家运营商是退充值卡吗？北京新闻广播采访人员也向中国移动、中国电信了解情况 。 中国移动工作人员表示：
中国移动：余额比较多的 ， 100元以上的要退充值卡 ， 余额比较少的50元以下的 ， 20多块钱可能退这种现金 。
中国电信工作人员说：
中国电信：是怎么退 ， 还得以咱们营业厅为准 ， 我给您一个咱北京比较大的营业厅比如西单那家的 ， 你先问问他们 。
之后北京新闻广播采访人员致电中国电信西单营业厅 ， 工作人员说：
电信西单店：电子充值 ， 微信支付宝这种统一退充值卡 ， 200以上还得审批 。
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图片来源网络专家：应退还未用完金额
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究竟为什么通过微信、支付宝、网上营业厅等电子充值方式支付的预存电话费要退给充值卡 ， 国内通讯业知名观察家项立刚分析认为：
项立刚：通过微信支付宝事实上这里还有一个问题 ， 有一部分折扣 。 如果是按照原价退呢 ， 运营商会有一部分伤害（损失） 。 比如你现在通过支付宝支付是100块钱 ， 事实上运营商给支付宝的时候只能充运营商那里收到60块钱 ， 运营商再给你退100块钱现金 ， 运营商就要补贴 。
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