「半岛晨报」年后没再居住，租客为啥欠大连?匠寓水电费800多元？( 三 )

采访人员：能否出示关于违约的相关合同条款的具体内容？
【「半岛晨报」年后没再居住，租客为啥欠大连?匠寓水电费800多元？】匠寓：租赁期内，乙方应按时向甲方支付房屋租金，并按时向有关部门缴纳相关费用（若乙方欠缴各项相关生活费用达月租金15％或欠缴生活费用达1个月以上，则构成对本合同的违约）。
解
决
方
案
认可租客的要求
能提供凭证且免除此次水电费以表歉意
对于此事的解决方案，大连匠寓回复半岛晨报采访人员称：公司总部介入此事件后，首先对租客造成的困扰很是抱歉，并已经给租客致电初步表达了解决意向，同时也认可租客索要缴费相关凭证这种行为是合理合法的。而且已经联系了业主，业主愿意提供相关缴费票据和水电表底数记录等相关信息，因租客本人不在大连，尽量安排电话沟通，具体为：

根据业主提供的电表底数，按实际情况代业主收取电费，也会给租客拿出相关证明材料解决疑惑。
由于公司一些工作人员给租客带来的困扰，待事情完全解决后会根据公司相关规定给予处分。
对于租客实际产生费用我们也需要租客承认，居住期间是肯定会产生水电费的。但是我们公司愿意免除租客邵女士此次的水电费用以表示歉意。同时也完全尊重租客意愿“是否继续履行合同” ，如果租客想提前解除合同，我们也不追究租客的违约责任，且剩余的租金和押金会在办理完解约手续后退还租客。

本文插图

匠寓市场部回应采访人员时称，
认可租客索要凭证的合理合法性
记
者
调
查
涉事房屋按0.64元/千瓦时缴费
按1元/千瓦时向租户收费
4月11日，邵女士向采访人员反馈，大连匠寓方面已经为其提供了整个房屋总电表缴纳电费的电子版明细，采访人员看到涉事房屋2019年11月—2020年2月的总用电量分别为2456、2914、3027、2634 ，电费分别为1584、1880、1953、1699元。但截至采访人员发稿，邵女士尚没有收到其所住房间分电表起底数的证明材料，因此是否被“多抄表”尚无定论。
另外，根据电子版明细上显示的用户编号，采访人员在“网上国网”APP中进行查询，信息显示涉事房屋一直以0.6452元/千瓦时的单价向国家电网缴费，但如上文所述大连匠寓是以1元/千瓦时的单价向租户收费。