『乐居财经』业之峰高调逆行背后的逻辑,一亿砸分众一亿贴客户
一个亿砸给分众传媒 , 一个亿补贴给家居消费者 , 业之峰以一场“价值两个亿”的直播再次点亮受疫情影响而略显黯淡的家居行业 。
4月11日晚7:30 , 业之峰装饰董事长张钧携手分众传媒董事长江南春、前央视《交换空间》主持人王小骞共同亮相直播间 , 在近750万网友、消费者及粉丝的见证下 , 举办了一场“亿起腾飞”——业之峰与分众传媒的亿元战略合作云发布会 。 业之峰与分众传媒完成了亿元战略合作签约 。 
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同时 , 业之峰集结欧派家居、TATA木门、马可波罗瓷砖、箭牌卫浴、诺贝尔瓷砖、大自然地板、方太、志邦家居、A.O.史密斯、金牌厨柜、书香门地、金意陶瓷砖和奥普电器等13家行业头部家具品牌组成“逆行联盟” , 共同开启面向全国消费者的亿元装修补贴活动 。 
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疫情的到来 , 成为了压倒很多家装企业的最后一根稻草 。 在被视为行业至暗时刻的如今 , 业之峰如何做到连续两个“亿元计划”的高调亮相?掷下一个亿投资广告传媒的业之峰看到了怎样的市场机会?又是何种力量让一个家装企业能够集结一众家居头部品牌与之共同行动?给消费者的1亿补贴如何实现?让利背后又有着怎样的逻辑?
家装行业格局分化加剧头部企业优势逐渐清晰
——“疫情期间不减薪、不裁员 。 业之峰2020年30%的业绩增长目标不会变”
最近家装市场频频暴雷 , 才被爆出轻舟装饰旗下家装品牌幸福亿家清明前夕悄然撤场 , 老牌装企实创创始人孙威也在日前正式宣告离任 , 引起业内一片感慨 。
回顾近几年家装市场 , 来自上游行业的房地产商一面进军精装修板块 , 一面投资自有家装公司 , 挤占家装市场份额 。 在家居行业内部 , 不少定制企业向家装转型 , 整装公司频频发力 。 在这两股力量的推动下 , 竞争环境进一步严峻 。 家装品牌撤店、跑路事件在最近时有发生 , 行业看起来似乎已经危机重重 。
不过 , 这并不是家装行业的全貌 。 即使在竞争加剧 , 叠加疫情影响的情况下 , 也还是有些家装头部企业凭借多年的市场积累、稳定的资金和变革创新的战略布局 , 受到疫情影响十分有限 , 甚至通过加码营销力度 , 加速变革而逆势增长 。
其中就包括成立于1997年的家装品牌业之峰 。
家装行业进入了强者越强 , 弱者离场的洗牌阶段 。 对于越来越明显地格局分化 , 业之峰董事长张钧预测 , “后疫时代的需求反弹 , 竞争对手的出清可能使得家装行业的马太效应进一步加剧” 。
尽管受疫情黑天鹅事件的影响 , 张钧表示 , 业之峰2020年的30%业绩增长目标不会变 。 不仅如此 , 张钧还在3月向集团发出公开信 , 做出在疫情期间不减薪 , 不裁员的承诺 。 “我们对市场保持乐观 , 相信未来有过百亿的机会” , 这样的做法和表态彰显了企业信心 , 而作为头部品牌的持续竞争逆势增长势能也正在行业中加速显现 。
市场变化倒逼装企变革业之峰不做平均数的生意
——“家装行业打广告时相对保守 , 通常拿出3-4%的销售额给广告宣传 , 这样的模式正好给了我们突围的机会 。 ”
精装房政策的推进及新房市场降温导致的成交减速 , 正在影响着下游家装行业 。 如今 , 旧房升级改造家装业务逐渐成为了市场主流 。 据业之峰提供的数据 , 其产生于二手房的家装业务量占“全包圆”业务需求近7成 , 而对于业之峰品牌的贡献占比也早已超过50% , 成为企业的核心营收来源 。
需求来源的变化带来了获客及寻找流量入口的问题:新房流量集中而暴露 , 容易寻找 , 装企通过与地产商或物业展开合作 , 进行有针对性的地推活动就能够较为高效地找到客户 , 进行流量转化 。 而二手房需求则遍布全城 , 分散在几千个小区中 , 怎样发现、追踪并抓取到这些客户 , 成为装企普遍面临的一大难题 。
家装行业在打广告时相对保守 , 往往拿出3-4%的销售额给广告宣传 , 且渠道单一不够精准 。 这样一来 , 其投放的营销及广告效果就不会十分明显 , 企业在应对市场变化时往往显得被动 。 不过 , 在张钧看来 , 行业营销模式的相对传统叠加疫情带来的市场变化 , 正好给了业之峰逆势突围的机会 。
针对市场变化 , 怎样把潜藏在数千个老小区中的有装修需求的客户找出来 , 并将品牌打入潜在客户的心中 。 这是业之峰一直在思考的问题 , 也对此进行着各种尝试与创新 。 2019年 , 业之峰在其全包圆业务“类垄断、饱和性攻击”的策略基础上 , 寻求更多渠道打法 。
广播营销就是其中一种打法 。 张钧表示 , 经过在北京的广播投放 , 业之峰旗下的“全包圆”品牌的关注度及销售业绩明显提升 。
线上直播也是其中一项尝试 。 疫情爆发以来 , 业之峰快速反应 , 率先跑通了直播营销链路 。 张钧亲自上线参与的几场企业大型直播活动都取得了不俗的成绩 。
而另一个解决潜在需求客户分散的方式 , 是扩大范围 , 布局线下生活场景渠道 。 基于这样的判断 , 业之峰与分众传媒达成了亿元的战略合作 , 业之峰为实现“类垄断、饱和性攻击”而再次出招 。
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