不到■新商家抽成26%？刚刚，美团外卖回应了！“每单利润不到2毛钱”……，霸王条款惹众怒！“高佣金”压垮企业美团外卖“佣金门

美团外卖“佣金门”事件持续发酵。
日前，多省市餐饮协会发文声讨美团外卖称，其平台收取过高佣金，新商家提成高达26% ，超过企业承受极限；且涉及霸王条款，强硬要求同意“独家合作”等，涉及不正当竞争等。
面对多方指责， 4月13日，美团外卖对外回应称，八成以上商户佣金在10%至20%之间，真实数字远低于传言。目前外卖平均每单利润不到2毛钱，平台绝大收入需要投入到专业配送、获取订单和数字化建设中。
“今年首要任务是帮助300万餐厅活下去活更好。 ”美团外卖指出。
高佣金压垮企业
多方指责美团“霸王条款”
疫情冲击餐饮企业，美团外卖依旧收取高佣金的做法，终于引来众怒。
4月10日，广东省餐饮服务行业协会在官方微信上发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》相关文章，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。

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上述交涉函还揭露了美团强硬加给商家的“霸王条款” ，美团外卖要求，疫情期间，需要餐饮商家做“独家经营” ，否则就强制注销、下架门店。
广东省餐饮服务行业协会认为，这种做法既涉嫌违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《电子商务法》关于禁止排除竞争的相关规定、以及4月5日国家市场监管总局发布的《关于支持疫情防控和复工复产反垄断执法的公告》要求，也有违美团的公众形象、极大地伤害了广大餐饮企业的感情。
对此，广东省餐饮服务行业协会呼吁美团立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困。另外，直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，
实际上，除了广东省餐饮服务协会发出的质疑和交涉之外，多省市餐饮协会此前也多次反映了“美团高佣金、不正当竞争”等情况。
比如，四川省南充市火锅协会曾以公开信形式举报美团存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题；山东多个协会联合发布了《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》；河北省饭烹协发布《致电商平台的公开信》，呼吁美团外卖、饿了么等外卖平台降低外卖佣金费率等。
从举报、发函到交涉，一时之间，美团因外卖平台佣金过高而陷入众矢之的。
市场份额提升平台议价权
商家“苦美团久矣”？
不少业内人士认为，美团平台之所以能够提出高佣金抽成和独家经营合作等强硬条款，还是源于其庞大的市场份额。
据数据平台Trustdata在2019年11月公开的外卖行业报告显示，美团去年三季度在全国外卖市场中占据65.8%的份额。这也意味着，美团在外卖市场占据了绝对的优势。

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不少商家称，即便充分知晓美团的高佣金政策，在打开市场方面，企业都会选择采用美团平台， “美团引流的能力摆在那，即便是高佣金，也必须持续签约交费、同意它的抽成政策。 ”深圳西丽一家奶茶铺店主这样说道。
上述广东省餐饮协会交涉函中称，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额达60-90% ，涉嫌实施垄断定价，各类收费层出不穷，并持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26% 。

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日前，在美团点评2019年业绩公告中提到了疫情期间美团外卖对餐饮商家的支持，表示已免除武汉地区所有餐饮外卖商家的佣金，直至该市封城结束为止。此外，美团已向全国的优质餐饮外卖商家返还部分佣金，用于日后的在线推广与营销。

不到■新商家抽成26%？刚刚，美团外卖回应了！“每单利润不到2毛钱”……，霸王条款惹众怒！“高佣金”压垮企业

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