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物流■菜鸟逆势起飞！跨境电商物流订单复原

物流■菜鸟逆势起飞！跨境电商物流订单复原
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采访人员 张丽华
订单不是被取消 ， 就是在取消的路上 。 物流商不是在跑路 ， 就是在下线 。 随着疫情在全球暴发 ， 外贸商家率先感受到了全球经济下滑的凉意 。 但是一些面向海外消费者的跨境商家 ， 却正在速卖通和菜鸟的帮助下逆势上扬 。
4月10日 ， 菜鸟国际宣布 ， 中国到全球的跨境物流、海外仓仍然保持运转 ， 跨境电商物流订单已经恢复至疫前水平 。
太阳镜和假发为何逆势热销？
义乌是中国外贸出口的晴雨表 ， 不少外贸商家正在经历订单取消潮 。 但是一些面向海外消费者的中国跨境商家 ， 在全球疫情期间实现了逆势上扬 。
在刚刚过去的3月 ， 义乌丹均饰品有限公司副总经理胡冰发现 ， 她在速卖通上的店铺相较去年同期实现了5倍的增长 ， 主要客户均是来自欧美的个人消费者 。
这并不是个例 。 从事外贸假发生意的林文（化名）介绍 ， 今年3月 ， 她在速卖通上的店铺也实现了较去年同期翻一倍的增长 ， 客户也都是来自欧美的个人消费者 。
疫情之下 ， 宅在家的欧美消费者 ， 为什么还要购买太阳镜和假发？
胡冰曾长期从事外贸行业 ， 主要面向海外的批发商 ， 一年多前她自创品牌、自建供应链 ， 开始面向欧美的女性消费者 ， 销售个性化的太阳镜 。
在审美及购物上 ， 全球女性是有共性的 ， 她们无法克服新款的诱惑 ， 愿意为美丽买单 。 女性太阳镜也是一样的 ， 它的生命周期只有几个月 。 胡冰推出的任何一款太阳镜 ， 生产都不会超过一万件 。
晴天修屋顶 ， 这是所有成功商人的秘诀 ， 也是这一点拯救了疫情中的胡冰 。 年初 ， 疫情突然暴发 ， 很多外贸商家无货可卖 。 但胡冰从容拿出了放在仓库里的最新款产品 ， 不仅有货可卖 ， 卖的还都是新款 。
进入2月底3月初 ， 海外疫情暴发 ， 但胡冰不断更新的新款 ， 仍然源源不断卖往欧美 。 一个法国消费者在留言中说 ， “虽然我被隔离在家里 ， 但是最新款的太阳镜 ， 好像将我送到了海边 。 ”
和很多人想象中不一样的是 ， 欧美消费者并没有因为疫情停止社交 ， 而减少在爱美上的投入 。
在速卖通上卖假发的林文发现 ， 疫情暴发之后 ， 欧美消费者仍然愿意为一套将近200美金的假发买单 。 “虽然没有了线下社交 ， 但是在社交媒体上晒照片 ， 仍然需要假发 。 ”林文从消费者的留言中察觉 ， 这是欧美消费者愿意继续为假发买单的动力 ， 一些有个性的假发仍然销量不减 。
另一个不容忽视的背景是 ， 随着欧美疫情的蔓延 ， 强势的传统零售业被熔断 ， 电商购物变成了很多人的新消费习惯 。
数据显示 ， 中国电商渗透率达到37% ， 而北美市场和欧洲市场的电商渗透率分别是11%和10% ， 这意味着巨大的增长空间 。
全球断航跨境物流怎么办？
销量逆势增长 ， 跨境物流却困扰很多商家 。
在疫情暴发的初期 ， 胡冰一度准备关掉所有跨境店铺 。 当时 ， 很多跨境物流商下线服务 ， 大型物流商跑路 ， 目的国海关政策不明 ， 跨境物流充满不确定性 ， 财货两空是谁也不愿意看到的结果 。
二三月份 ， 也是整个跨境物流受到剧烈冲击的时刻 。 两天取消了4万个航班 ， 超过50家国际航司停航 ， 他们的飞机全在跑道上睡大觉 。 这些断航的客机腹舱 ， 承载了全球60%的航空货运能力 。 现在这些渠道清零 ， 全世界都在抢货机资源 。
但和国内电商不同的是 ， 跨境电商的物流 ， 涉及的链路长环节多 ， 更为复杂 。 商业快递从来不是跨境商家的首选 ， 商业快递价格高昂 ， 动辄上百元 ， 会严重影响消费者下单的积极性 。 原本市场上有大量跨境物流服务商提供专线服务 ， 但是在这个关键时刻 ， 要么价格飙升 ， 要么下线跑路 。


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