『三节课』是真没钱了吗?,一片土豆1.5元!海底捞、西贝“报复性涨价”又道歉
来源|营销头版(ID:mkt2000)
作者|徐立(营销头版主笔)
编辑|手抓饼
涨价这波操作 , 是自救 , 还是求死?
疫情之下 , 餐饮企业遭受重创 , 海底捞、西贝们无一幸免 。 本以为疫情过后 , 报复性消费将会不期而至 , 但报复性涨价却先来驾到!
这几天 , 海底捞、西贝涨价的信息 , 引发多地吃货们纷纷在社交媒体吐槽 。
比如:“这么多人失业的大环境下 , 涨价是你的权利 , 少去是个人的自由 。 ”“海底捞明显贵了 , 2个人吃了360元 , 之前差不多的菜品才花300出头!”“毛肚都快80元一份了 , 贵!”
“西贝上周六准备吃的 , 结果想吃的都没有了 , 菜价涨的可不止一点 。 ”

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看来吃货们对涨价抱怨颇深 , 话说 , 海底捞、西贝们为什么要选择悄悄涨价策略?是迫于疫情还是另有隐情?此番操作会不会得不偿失 , 流失更多的消费者?
后疫情时代 , 餐饮企业的下半场是向左还是向右?

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西贝、海底捞涨价
引发其他餐饮企业效仿?
海底捞涨价了 , 还不止一点 , 而且菜量也变少了!
一位北京的食客在微博晒出的菜单显示:“血旺半份从16涨到23元 , 八小片;半份土豆片13元 , 自助调料10块钱一位;米饭7块钱一碗;小酥肉50块钱一盘 。 ”
看来 , 涨价涨的确实过分了!
事实上 , 西贝莜面村也几乎同时涨价了 , 而且涨幅比海底捞更狠!西贝外卖单显示 , 土豆条炖牛肉涨到80元 , 酸菜封缸肉也是80+元!
海底捞、西贝们为何冒着得罪消费者的风险 , 进行涨价呢?

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关于涨价一事 , 海底捞相关负责人给出的解释是:
“疫情关系 , 海底捞各地门店复业后 , 餐桌数量、接待客户量方面有所限制 , 同时 , 员工也无法满员工作 , 这些因素造成运营成本和食材成本上升 。 同时 , 海底捞表示 , 门店菜品价格调整将会控制在6%之内 。 ”
言外之意 , 很明显 , 海底捞是被迫的 , 很无辜!
而西贝虽然没有给出反应 , 但涨价理由应该和海底捞同出一辙 。
四月 , 疫情虽大有好转 , 但防疫工作还要继续下去 , 实体餐饮门店的消费不能完全开放 , 这是实情 , 因此 , 运营成本的上升 , 销售量的下滑 , 无疑是餐饮企业继续要面临的共同难题 。
在此情况下 , 为了自救 , 西贝、海底捞开启了餐饮企业涨价的先河 , 不少业内人士表示 , 此举动将会引发其他餐饮企业效仿 。
不过 , 个例总是会存在!
旺顺阁的总裁张雅青 , 曾对媒体公开表示 , 虽然餐饮食材成本有些涨价 , 但嘉和一品目前没有涨价的意愿 。
并且 , 有意思的是 , 不少餐饮企业品牌高调打起了复工的价格战 。 比如 , 肯德基推出了38元的咖啡包月卡;麦当劳推出了为期20天的9.9元会员不限次麦辣鸡腿堡 。
此外 , 还有不少餐厅通过送券、送菜等大手笔 , 来刺激消费者 , 抢人气 。
看来 , 餐饮企业复工是两重天 , 有的悄悄涨价 , 有的“流血”促销!
对此 , 中国食品产业分析师朱丹蓬曾表示 , “头部企业依托自身的综合实力、抗风险能力、品牌力等红利拥有涨价的话语权、定价权 , 但更多的中小企业可能是进行促销活动 , 因此 , 疫情可能是淘汰洗牌的加速器 , 分化趋势将十分明显 。 ”
不过 , 我不太赞同此观点 。
涨价与否 , 与企业大小无关 , 实力无关 。

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