骑手■指挥交通的外卖小哥找到了!你挺身而出,我们出来挺你!外卖小哥指挥交通,深圳交警全网搜寻!饿了么:你守护消费者,我守护你和员工共赢才能让企业大赢!( 二 )
都说骑手的门槛低 , 但正是这样的低门槛 , 为一些想要好好打拼 , 却碍于自身学历等而被拒之门外的年轻人提供了更多的机会以及实现个人价值的平台 , 让这些外卖小哥可以成为被别人需要的人!他们可以更好地融入社会 , 也可以有尊严地为生活、为理想奋斗!
2. 有力的人性化措施
早在2017年4月 , 饿了么就专门成立了外卖骑手关爱组织——骑手之家 , 为骑手保驾护航 。
严寒酷暑时的暖心举动自然是少不了的 。 除了发放特殊补贴 , 骑手之家还会为骑手发放防寒防暑用品以及药品 。
2018年8月 , 媒体上曾报道一条新闻:天津一位外卖骑手妈妈张宁 , 每天拼命接单 , 目的只有一个——让自己六岁的肿瘤宝宝活下去 。
饿了么骑手关爱委员会得知此事后 , 第一时间做出响应 , 不仅为张宁送上5万元无偿关爱金 , 还给她的丈夫安排了一份工作 , 帮他们渡过难关 。 张宁收到的这份无偿关爱金 , 就来自于“骑手之家”!
不得不说 , 饿了么这样的举措让我们为之感动 。 你以为这就完了?不!这只是个开始!
为保护骑手 , 2018年11月 , 饿了么还开创了行业内的首个骑手关爱计划——“天下骑心” , 这也是业内首个针对骑手而设立的关爱计划!
作为给骑手及其家人的特殊福利 , 这项计划包含了75种重大疾病保障 。 同时 , 骑手若因意外或重疾而导致家庭困难 , 饿了么也会为其提供助学助困帮助 。
作为这项计划的发起人 , 饿了么首席运营官康嘉称:“我们有责任作为他们最坚强的后盾 , 与他们一起奋战 。 ”由此我们就不难看出饿了么对骑手的人文关怀 , 而这样一种关怀背后 , 更有其深远意义 。
试想一个企业能够如此为员工着想 , 员工也自然会以更好的姿态出现在市场面前 , 以更好的服务去为身后的企业赢取消费者的口碑 , 这是一个良性循环 。 如此下去 , 也有利于实现企业的可持续发展!
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和员工共赢才能让企业大赢! 除了“饿了么” , 作为互联网巨头之一的腾讯也懂得与员工的共赢 。
早在2011年 , 腾讯就推出了一项“安居计划” 。
什么是安居计划呢?简言之 , 就是帮你买房 。 根据这一计划 , 腾讯将在3年内投入10亿元人民币 , 为首次购房员工提供免息借款 。
为什么要推出这一计划呢?说白了就是为了留住人才 。 HR发现毕业进公司满三年的员工流失率非常高 , 达到普通员工流失率的三倍!三倍是什么概念呢?就好比你花了三年时间 , 费尽各种心思和精力养肥的一只猫 , 突然就不见了!这样下去心态要崩啊!所以得想办法解决这个问题 。
那首先要知道原因 。 毕业三年恰好到了结婚的年龄 , 但是由于深圳房价压力太大 , 再加上丈母娘不断喊话:“结婚必须有房” , 因此很多人只好选择回到家乡或者二线城市 。
弄清楚这一点之后 , 管理层就开始了头脑风暴 , 并最终推出了“安居计划” 。 这一举措效果可谓十分显著 。 几年之后再来看 , 腾讯参与安居计划的员工流失率不到1%!
这项举措为腾讯保留人才起到了重要作用 。 所谓“滴水之恩 , 涌泉相报” , 关键时刻帮了员工 , 员工也自然会更加忠诚 , 同时更认真地投入到工作中 。 这也为腾讯带来了更长远的收益 , 毕竟和员工共赢才能实现企业的大赢!
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再给大家分享一个案例 。
美国著名企业家亨利·福特发明了汽车 , 还开发了世界上第一条流水生产线 , 对生产效率做出了颠覆性的提高 , 从而也获取了极大的价格优势 。
他一直非常注重自己与员工之间的关系 。 他的员工每天工作八小时 , 还能拿到相当可观的报酬 。 除了高工资 , 还有高红利 。
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