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#好人#这家长租公寓，曾说自己是个好人！

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#好人#这家长租公寓，曾说自己是个好人！
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公寓次世代综合报道
文 / 瑜灵
“魔幻现实 ， 这家长租公寓 ， 曾经说自己要做个“好人” ， 还成为在纳斯达克上市的“长租公寓第一股” ， 仅仅过去5个月 ， 他们现在干的事 ， 真不像好事 。
一
退不掉的青客房
几个月前 ， 我曾写过一文（>>>一套上不了厕所的长租公寓）讲述一位朋友住在青客公寓的遭遇 ， 马桶坏了几个月得不到维修 ， 每天到小区对面的医院去上厕所 ， 以及她担心的租金贷问题 。 4个月过去 ， 旧事未解 ， 新的狗血剧情又发生了 。
期间 ， 朋友听了我“最好早点退房”的建议 ， 在青客 APP上申请过退房（违约退房 ， 要被扣2个月的押金） ， 特别神奇的是 ， 房管员告诉她“领导不批” ， 不同意就是不处理 ， 不处理就不能解除租金贷 ， 而租金贷比起马桶 ， 是朋友最大的心病……在青客 ， 租客不像是客户 ， 更像在食物链最底端的某个生物 ， 退个房需要他们“领导批准” ， 并且不同意！
折腾几个月 ， 没有进展 ， 于是 ， 朋友妥协了 ， 自己找人修好了马桶 ， 本来违约退租就要损失2个月的押金 ， 她想等合同满14个月免责退房 。
为什么是14个月？入住时签合同时 ， 房管员曾口头承诺过 ， 满了14个月就可以 ， 在青客合同模板中 ， 找到一段关于转租的条款——“满14个月后可委托管理方租转无责任解约 ， 并承担100元转租手续” ， 除此外 ， 没有其他关于14个月可退房的相关描述 。
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朋友提供截图
时间又过去4个月 ， 上周打来电话 ， 这次马桶彻底坏了 ， 碎了 ， 历史重演 ， 报修、找客服、找房管员 ， 得到的答案就是“反应上去了” ， 至于什么时候修 ， “不知道” 。 朋友不想等 ， 直接要退房 ， 这次青客很直接 ， “退不了” ， 就算走退房流程 ， 也退不了 ， “您的青客公寓不支持退房服务” 。
遇到这样的事 ， 恶心吧 ， 朋友却没有办法 ， 按照合同还有至少9个月的“租金贷” ， 紧紧地把她捆绑在青客的租约里 ， 也不能不交房租 ， 银行一定会及时提醒“不准时交租 ， 将影响您的征信” 。
无独有偶 ， 最近几个月 ， 遇到这类情况的租客不在少数 ， 黑猫投诉上比比皆是类似的投诉 。
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二
就算到期 ， 也退不了
自媒体透漏点消息（ID：message_out）报道 ， 上海一位租客 ， 在青客公寓租了一个房间 ， 当时签合同 ， 合同上写的无责退房时间是 2020 年 3 月 31 日 。
他提前一个多月就联系了青客工作人员 ， 明确到期退房、不续租 ， 然后在青客APP上走退房流程 ， 但软件提示说得在 2020 年 3 月 31 日当天及以后才可以申请退房 。
一般退房不提前吗？他很疑惑 ， 于是特地和房管员询问了一下 ， 得到的回复也是说 31 日当天才可以办理退房 。
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图片来源：自媒体?透漏点消息
到了 3 月份 ， 租客收到了青客三位工作人员的电话 ， 问要不要续租的事 。 租客再次明确表示不续租 ， 又问了怎么退房 。 得到的说法是：联系房管员退房或者直接在APP上退租 。
3 月 25 日 ， 距离无责退房还有 6 天 ， 租客也搬出了房子 ， 于是又一次向管理员确认了下退房的事情 。
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图片来源：自媒体?透漏点消息


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