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『在线教育』被推迟的高考，被加速的在线教育( 三 )


教师们同样深受氛围缺失的困扰 。 李明云在课堂上一直以自己的幽默风趣而受学生欢迎 ， 但换到线上的他感觉失去了交流的真实性 ， “以前丰富的表情、动作、眼神等变得简单化 ， 只能凭借文字或者语言” ， 这让他感觉特别不便 。
在备考过程中 ， 教师的缺席让备考学生们遭遇了很多困难 ， “作业的完成质量得不到保证、考试中的问题得不到快速的答疑、没有老师的总结无法举一反三……”
『在线教育』被推迟的高考，被加速的在线教育
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远程学习平台的体验困扰着中高考生们 。 在针对在线教育机构免费课的评价中 ， 交互性同样是痛点 ， 有过线下体验的用户 ， 其负面评价明显高于新用户 。
疫情期间 ， 全国1.8亿中小学生紧急上线学习 ， 针对各种在线工具的吐槽频出 ， 其中钉钉因为过于“强大的功能”一度被小学生们用一星打到“跪地求饶” ， 但一些高三学生却很需要钉钉这种高效率、高交互的学习平台 。
姬洁认为钉钉功能很齐全 ， “对老师来说作业易于统计 ， 学生也方便查询任务 ， 还能收到各种提醒督促自己 。 ”
不过 ， 再怎么强大的功能 ， 也无法解决远程学习最大的痛点——使用移动设备给学生带来的视力损害 。 各地公立学校都要求 ， 线上授课时间不得超过限制 。 高考生也有着不得不直面的痛苦 。
“我有一场考试 ， 用手机看 ， 我眼睛都要瞎了 ， 对着电脑眼睛也不行 ， 而且有的时候就用手机考试 ， 发个问卷 ， 上面都是小字 ， 语文考两个半小时 。 ”杨珊觉得这个问题无解 。
线上教育让疫情下的学生有了继续备考的资源 ， 但也让更多人意识到了线上教育的局限性 。 钉钉CEO陈航则认为 ， “在线课堂一定是线下教育的补充 ， 线上和线下教育将会长期并存 。 ”
亿欧智库《COVID-19对教育行业影响分析报告》指出 ， 尽管短期内线下教学会搬到线上 ， 但更长期来看 ， 教育会变得既依赖线上渠道也注重线下体验 ， 线上线下融合会成为疫情后教育企业的转型趋势 。
在这样的趋势中 ， 线下机构新开辟线上业务线、线下机构将部分教学环节放在线上的OMO模式将变得更加流行 。
近期字节跳动、作业帮、网易有道都传出了正在接触线下教育企业 。 受疫情影响 ， 更多线下教育企业要么转入线上 ， 要么与在线教育企业合作 ， 才能渡过难关 。
特殊时期的爆发 ， 并不会让在线教育成为教育行业的最终解 。 而随着坐拥流量、技术和资本的钉钉、企业微信、字节跳动在教育领域的涉足教育布局 ， 在线教育行业无疑将在巨头们的竞争中加速进化 。
高速路上隐忧多
疫情之下 ， 网络帮助教育企业把触角伸向了偏远地区的学生 。
钉钉CEO陈航认为 ， 在线教育对促进教育资源公平分配有巨大价值 ， “一个名师面向三四十名学生的线下课堂 ， 被转化为在线面对十万甚至几十万学生教学的时候 ， 我相信它对整个社会教育传递价值是完全不一样的 。 ”
教育企业都宣扬新技术、在线教育的普惠性 ， 但世界并不是平的 。 河南邓州贫困考生因没有智能手机上网课而自杀、山区学生不得不到处找信号、三姐妹共用一部手机轮流上课……在线教育中暴露出的不公平问题不能忽视 。
尽管教育公平问题并完全不是在线教育企业的责任 ， 但2018年的最严“禁培令”历历在目 ， 在国人瞩目、监管严格的教育行业 ， 企业尤其是头部企业显然应该在业务增长之外更多关注社会效益 。
企业微信方面告诉亿欧 ， 他们了解到不同地区学生的需求后 ， 为了照顾不同硬件、网络条件的地区和家庭 ， 微信专门增加了直播课回放功能 ， 避免网络差、手机不够用的情况影响孩子的学习进度 。
好未来教育集团CFO罗戎曾在一个非公开会议上表示 ， 企业发展到一定阶段 ， 就不再是一个简单的组织和企业 ， 它对社会的正负反馈会非常多 ， 有正向社会价值的同时 ， 也产生了很多负向的社会价值 ， 这是不可回避的 。


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