【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后( 三 )


【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后
文章图片
笔者来到这家东风本田经销商的时候是下午三点左右 , 客流量谈不上非常大 , 但在十几分钟内 , 陆陆续续也有五六拨客户 , 抛开成交量不谈 , 这个进店量已经算是当下比较不错的水平了 。 而从他们的工作人员口中得知 , 疫情期间即使是东风本田这样的主流品牌 , 其实也同样遭到了比较严重的影响 , 除了销量远不如往日外 , 由于工厂设在湖北武汉的原因 , 车源也相对紧俏很多 。
【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后
文章图片
不过 , 伴随着各行各业陆续回归正轨 , 根据目前的形势来看 , 对于以东风本田为代表的日系阵营 , 回暖应该是相对较快的 。 所以 , 经销商的压力也会以较快速度得以缓解 。
三、奥迪
作为“BBA”其中一员的奥迪 , 知名度享誉全球 , 销量也从来都是豪华车细分市场的头部水平 。 但是 , 在经济不容乐观的情况下 , 豪华品牌的日子反倒更不好过 。
【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后
文章图片
这家奥迪经销商 , 在这家汽车城中规模可以算是最大的经销商之一 , 因为笔者此前因工作关系和店内工作人员早就相识 , 所以到店后他也和我们聊了不少 。 用他的原话说:“我从事汽车行业这么多年 , 包括2008年那么特殊的时期 , 也都没有出现过单月一台车也交不出去的情况 , 但今年2月份我们整个店一台车都没卖 。 ”
【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后
文章图片
回想一下其实也是 , 2月份时全国正处在最特殊、最关键的时期 , 几乎所有的4S店都处于半关闭状态 , 虽然有人留守值班 , 但效果可想而知 。 据他透露 , 由于没有销量 , 店内几乎没有任何盈利 , 所以整个2月份 , 销售顾问们都只拿了不足2000元的基本工资 , 没有其他任何补助 。 但自从疫情得以控制以来 , 店内情况明显得以好转 , 客户进店量也在逐日上升 。 店里同时也在想办法用其他渠道试图卖车 , 比如入驻抖音等直播、视频平台 , 想尽办法促进销售 。
【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后
文章图片
情况如他所说 , 在聊天这二十分钟期间 , 店内也陆续进来了不少客户 , 来来去去的也算是热闹 。 “不过现在卖车确实很不容易 , 由于现在信息太过繁杂 , 很多客户并不了解市场 , 自己在其他网络平台看完价格就要来提车 , 经常有客户拿着APP进店就要买27万的奥迪Q5L , 我们有时候解释 , 甚至会被不懂的客户说是骗人的 。 ”他无奈的说道 。
据他表示 , 以前店里的销售顾问月收入基本上都在1万元以上 , 行情好的时候甚至能够拿到2万元以上 , 那时候大家午饭从不吃食堂 , 都是点外卖 。 现在 , 嘴皮子都磨破了 , 恨不得拽着每一个来看车的客户只求别走 , 最后能拿到1万元以上的工资也都不容易 。
【【汽车情报】4S店的真实状态什么样?销售:恨不得拽着客户求别走,疫情重创后】结语:“时代的一粒灰 , 落在每一个人头上就是一座山 。 ”无疑 , 汽车行业亦是如此 。 曾经那个是车就有人买 , 卖出去就有钱赚的时代 , 已经过去了 。 不管是那些曾经春风得意 , 年薪高达百万的车企高管 , 还是那些靠卖车也能轻松月入过万 , 午饭不吃食堂只点外卖的4S店销售顾问 , 心里都很清楚 , 往日的潇洒再也回不来了 。 而以上几个品牌经销商的真实现状也充分说明了 , 在行业竞争加剧的背景下 , 强者恒强 , 弱者恒弱的“马太效应”早已显现 , 所以此前笔者也曾表态 , 对于汽车乃至大多数行业而言 , 其实此次疫情更如一场淘汰赛 , 从另一个角度看 , 反而起到倒逼行业进步的作用 。 之于车企 , 想要活下来必然要提升核心竞争力 。 而之于终端的经销商们来说 , 伴随着难以预测经济形势的和不断变化的消费环境 。 大家能做的 , 恐怕只有脚踏实地的活在当下了 。


推荐阅读