■从项目制到产品制之2:产品化运作的成熟度( 二 )

  • 治理管控(Steering & Governance):团队产品相关的愿景、目标、决策信息是否充分透明可视?组织是否能容忍失败、不断培育实验文化?是否构建了充分的跨职能团队、团队是否能够充分自组织?是否支持滚动预算?是否形成持续改进的习惯和文化?
  • 如果把这内外部的六个考量维度放在一起 , 就会形成如下的一个框架(Digital Product Management Framework, 以下简称DPMF) 。 以这个框架为一个基点 , 通过考量在这些维度上的实践情况 , 可以对组织当前产品化运作的状态建立一个初步、系统的认知 。
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    图1 认知数字产品管理的成熟度 - DPMF

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    图2 认知数字产品管理的成熟度 - 不同维度下的产品实践
    比如价值驱动维度:
    • 产品愿景定位(Product Vision Clarity):产品愿景、价值定位、愿景陈述(电梯演讲)等;
    • 愿景目标对齐(Visions & Goals Alignment):战略目标上下对齐(精益价值树)、产品路线图、可视化规划路线等;
    • 成功度量(Measures of Success):成效指标体系、目标度量、机会点度量、举措度量、特性度量等;
    • 系统性价值分析(Holistic Value Analysis):价值决策因子矩阵(涵盖所有干系人、短中远期);
    • 早期价值验证(Value Validation):原型测试、MVP等;
    • 持续按价值优先级排序(Continuous Value-based Prioritization):价值决策矩阵、周期性优先级决策会 。
    【■从项目制到产品制之2:产品化运作的成熟度】2. 各种不同类型的产品 , 产品实践的侧重点有什么不同吗?
    “数字产品在组织中的核心定位” , 即数字产品所提供的核心能力 , 如果粗略地来讲 , 有三种倾向性:
    种倾向性:

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    图3 以一个大型金融企业为例 , 数字产品的核心能力
    • 业务流程/逻辑导向型(Business-oriented):数字产品的核心价值在于对于核心业务流程、业务逻辑自动化和封装 , 比如金融企业中的支付结算系统、卡管理系统、统一支付平台 , 业务中台服务如统一账户服务 , 以及内部作业系统如移动办公应用、采购系统等;
    • 用户体验导向型(Experience-oriented ): 数字产品的核心价值在于为用户提供在各个触点上都非常好的互动体验 , 比如手机银行、线上理财、在线投融资、金融教育视频内容等;
    • 技术能力导向型(Technology-oriented or Data-oriented):数字产品的核心价值在于提供不可或缺的技术或数据能力 , 比如DevOps平台、基于大数据分析的用户画像中台服务、通用技术能力AI算法服务等;

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    图4 企业中的数字产品型 B.E.T
    这三种不同模式的产品 , 在产品管理实践的侧重点要求是不同的: