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■从项目制到产品制之2：产品化运作的成熟度( 三 )

3. 提升产品化运作的成熟度 ， 如何设置适宜、合理的目标状态？

■从项目制到产品制之2：产品化运作的成熟度
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图5 ThoughtWorks数字产品管理成熟度模型 - 实践成熟度等级
为了提供指引 ， 在DPMF中 ， 提供了从-1到3五个级别的成熟度等级 。 以成功度量实践为例 ， 这五个级别的含义分别为：

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图6 ThoughtWorks数字产品管理成熟度模型 - 实践成熟度等级示例
所有产品都需要每两周发布一次吗？不管什么类型的产品 ， 都需要把用户研究做到极致吗？是否每个产品都应有“一致”的增长和运营策略？哪些产品做“虚拟”端到端团队就够了、哪些产品必须有“实体”的端到端团队？答案肯定是不同的 ， 甚至整个组织本身的状态也会影响到成熟度目标的设定 ， 好比变速档要适合坡的高度 ， 否则适得其反——“流畅”就好 ， 而不是“等级越高越好” 。
例如 ， 在一个“数字化转型”有着广泛认知、“敏捷性”深入人心、科技为核心、IT基础平台和创新基础设施已到位的组织里 ， 产品制相对来说有一个较好的土壤 ， 在产品管理成熟度目标可以设置相对得高一些 ， 如模式B的价值驱动、沟通协作、治理管控维度都设置到了最高；模式E则在用户中心、价值驱动、快速响应和持续增长都设置到了最高；模式T则在价值驱动和治理管控上接近最高 。
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图7 不同数字产品型的成熟度目标要求不同
4. 如何构建一个有效的转型路线？
如果应用模型 ， 想要对组织内产品运作的成熟度进行评估 ， 建议步骤如下：

  1. 参考上面的数字产品型定义B.E.T ， 在组织中识别出需要评估的重点产品；
  2. 设定组织中B类型、E类型、T类型的在各个维度上的目标；
  3. 深入了解和熟悉每个产品的背景、特点 ， 以及确认是模式B、E还是T；
  4. 对每个产品 ， 通过团队成员访谈、实践活动观察、输出产物查验等方式 ， 依次针对6个维度 ， 对照每个分类实践的等级定义 ， 识别每个分类实践当前的状态；
  5. 参照组织中对应产品型的目标状态 ， 设置该产品在3-6个月左右想要达到的目标状态 ， 建议选取1-2个重点维度进行提升；
  6. 识别在这1-2个重点维度上应提升的实践能力（含团队级别的实践和组织级别的实践）
  7. 制定出3-6个月内的实践能
下图展示了 ， 一个组织中3个产品团队的成熟度评估结果 ， 可以看出 ， 每个产品团队提升的侧重点实践会是不同的 。

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图8 不同数字产品型成熟度目标要求不同
藉由成熟度评估的结果 ， 对比组织中对相应产品型的成熟度目标 ， 那就可以制定出相应的实践实施路线图：
  1. 按照产品目标相关性及紧急性两个维度 ， 把与目标有差距的实践放在这个矩阵上；
  2. 第一优先级为近期聚焦实践；第二优先级为中期聚焦实践；第三优先级为远期聚焦实践 。
如图所示 ， 这是上图中的统一支付平台产品团队的实践实施路线图：

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图9 产品团队实践实施路线图-示例
值得注意的是 ， 在进行实践能力提升时 ， 一些是团队内部自己可以提升的 ， 比如成效度量、用户研究；一些却是在组织层面支撑需要提升的 ， 比如滚动预算、跨职能团队 。


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