客户需求：创新的永恒方向( 三 )
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4寄件一屏搞定
在小米雷军的互联网思维七字诀中 ， 有两个字是“极致” 。 所谓极致 ， 就是产品的设计和功能要让人看着惊艳 ， 用着爽 ， 手指能少点一次 ， 就少点一次 ， 屏幕能少滑一次 ， 就少滑一次 。
事实上 ， 这已经成为我们今天在使用任何智能设备和App应用程序时评价产品好坏的标准 。
此次UPS微信服务号升级新增和优化了一系列功能 ， 实现了手机端“下单-支付-货件追踪-订单管理”的闭环服务 。
其首页布局可以称得上是让人眼前一亮 。 整个首页就只有底部菜单栏的6个字：寄件、查询、服务 ， 干脆利落地突出了服务号的工具和功能属性 。 用户无需一秒钟的寻思 ， 根据需求就知道该点哪里 。
如果用户第一次使用UPS国际快件服务 ， 在UPS微信服务号可以直接注册UPS ID ， 并开设UPS账号 。 这样 ， 用户在寄件时 ， 就可以直接使用账号寄件 ， 然后用账号支付费用 。
如果用户之前已经有UPS账号 ， 在微信服务号只需注册一个ID ， 然后将它与UPS账号绑定 ， 即可使用账号寄件 。
当然 ， 用户如果没有UPS账号 ， 或者不想使用账号寄件 ， 也可以使用UPS ID创建货件 。 下单后 ， 用户可以直接用微信支付费用 ， 非常方便 。
在寄件时 ， 用户根本用不着翻页或滑屏填写好几页的资料 ， 因为寄件相关的所有信息在一个页面内就能完成填写 。 这样贴心的设计还有一个好处 ， 就是用户可以直观地根据寄件需要的信息来准备资料 。
用户寄件时填写的寄件人和收件人信息会自动保存在地址簿中 ， 下次寄件时直接选择就行 ， 不用再手工输入 。 要知道 ， 寄送国际快递需要填写的都是英文资料 ， 如果每次都要重新输入 ， 挑战可不小 。
由于寄送的都是国际快递 ， UPS微信服务号还在寄件页面作了特别提醒：如果寄送的是物品 ， 涉及申报或报关 ， 请提前准备好商业发票、装箱单、代理报关委托书、贸易合同等相关文件 。
虽然对企业人员来说 ， 寄送国际快递需要相关的商业文件 ， 是一个最起码的工作常识 ， 但是 ， 总有一些时候会疏忽 。 有了这个提醒 ， 所有文件就能提前准备好 ， 不至于出现UPS司机来取件了 ， 才发现文件不齐全 。
下单完成后 ， 寄件运单就生成了 。 如果用户想保存、打印运单 ， 只需要长按运单详情保存图片至手机 ， 可以连接到电脑打印出来 ， 也可以发送至邮箱用电脑打印 ， 或分享给别人 。
这种便捷的设计 ， 不仅方便用户存档和备份 ， 还能让用户与收件客户保持信息同步 ， 让客户感受到贴身的服务体验 。
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5货件状态一目了然
我们在网购时 ， 总是希望快递能早点到 ， 也希望快递在路上别出了岔子 。
企业也一样 ， 他们也希望发给客户的产品能够早点送到 ， 尤其是走国际快递的产品 。 对于客户的这种心态 ， 中小企业是特别在意的 ， 因为他们很清楚 ， 能不能让客户满意 ， 直接关系着自己生存的命运 。
所以 ， 在寄送国际货件时 ， 中小企业最大的需求就是能够随时随地、可视化地追踪货件状态 。
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