阿里的新圈子
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钉钉的圈子 , 一开始就没想做社交 。
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文丨猎云网 ID:ilieyun
作者|李彤炜
编辑| 林文龙
今年以来 , 关于钉钉的消息 , 很多上了热搜 , 比如 ,“钉钉被小学生刷一星” , “钉钉在线求饶火了”等 。 但最重要的消息——钉钉推出圈子 , 没有上热搜 。
圈子的入口在钉钉工具栏的发现功能中 , 位列最顶端 。 点进去 , 可以创建自己的圈子 , 也可以关注自己感兴趣的圈子 。
2016年底发生的支付宝圈子事件殷鉴不远 , 这是阿里又一次进军社交吗?
圈子负责人迦卢(本名罗锋)对猎云网采访人员说 , “我们一开始就没想做社交” 。
圈子在钉钉的内部定位是“数字化社群运营平台” 。
钉钉CEO无招(本名陈航)介绍 , “钉钉圈子并没有非常明确的用户群界限 , 不同行业、不同群体都可以用钉钉圈子来进行社群的数字化运营 。 ”
这跟支付宝当时基于社交逻辑突击上线的圈子功能 , 是有本质不同的 。
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圈子何来
钉钉的产品逻辑是实用第一 , 解决问题才是关键 。
因为钉钉最早的团队 , 很多人来自于2014年“溃败”的来往 , 那次失败让无招看清了一件事情 , 脱离用户和市场的单纯YY是没有生命力的 。 “我们在来往‘死’过一回 , 现在比较清楚地知道 , 不要自己凭空想象 , 要坚持和用户在一起 , 产品要从企业里来 , 到企业里去 。 ”
康帕斯公司是他们选中的第一个目标 , 那个时候 , 钉钉的名字还没有敲定 , 还叫做“工作圈” , 这些人直接到了康帕斯办公——跟着员工一起上下班 , 与所有部门、所有员工挨个去聊 , 一个月之后出了内测版 , 却让康帕斯的CEO史楠感到大失所望 , 因为BUG太多了 , 但钉钉的团队快速行动 , 当天就修改了100多个BUG , 这样反反复复地折腾 , 8个月之后才落地第一期钉钉产品 。 此后 , 这种“共创”的模式成为钉钉进行产品研发的一套“方法论” , 目前 , 这样的共创企业已有数万家 。
圈子的上线 , 是因为迦卢团队在一年前 , 想要解决秋叶PPT的CEO秋叶提出来的教学体验不爽的问题 。 秋叶每次做网课 , 老师要给学员一个个兑换听课码 , 上课前还要一个个拉进微信群 , 看教学安排须打开石墨文档 , 听课要跳转到小鹅通页面 , 交作业再打开鲸打卡小程序 , 下载作业得请出百度网盘 。 这一套程序已经够繁琐了 , 最要命的是 , 不少学生在每个小程序里的昵称不一样 , 老师有时候也不知道打卡的“张云妮”是不是交作业的“提拉米苏小妮妮” 。 秋叶说 , “学员也都抱怨这教学模式太绕了!”
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